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Richard
Richard, Fp II
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tengo problemas para realizar yamadas desde mi sansung s3350

Pregunta del cliente

tengo problemas para realizar yamadas desde mi sansung s3350 solo muestra en pantalla yamadas de emergencias y mi sim no tiene problemas pero el tel no recibe .ni efectua yamadas
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Para comprobar que tu tarjeta sim no esta bloqueada puedes probar en otro teléfono
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Por que si es el teléfono la opción seria hacerle un hard reset

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ya prove la tarjeta esta vien es el telefon

Richard :

la opcion es hacer el hard reset

JACUSTOMER-02wv3stt- :

como se ace

Richard :

al teléfono pero perderá todo sus datos

Richard :

Ahora veamos como hacer un reset para volverlo a su estado de fabrica al Samsung Chat S3350

● En la pantalla Home, pulsamos Menú.

● Una ves adentro nos vamos a Ajustes, a continuación, pulse Seleccionar.

● Nos vamos a la opción de bien abajo donde dice restablecer, a continuación, pulse Seleccionar.

● Desplácese a cero y pulse Seleccionar.

● Pulse en Sí.

● Escriba la contraseña y pulse Aceptar.

● Confirme la contraseña y pulse OK.

● El teléfono ahora será restaurado a la configuración de fábrica.La contraseña por defecto es 0000 o 1234.

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ok ya lo ise a hora

Richard :

ahora volver a probar la sim

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ok

JACUSTOMER-02wv3stt- :

no sigue igual ...solo yamadas de emergencias

Richard :

haz EL FULL RESET :*2767*3855#

Richard :

a ver como te va

JACUSTOMER-02wv3stt- :

por sms se hace

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ok

Richard :

no

Richard :

tienes que marcar como si llamaras

JACUSTOMER-02wv3stt- :

tampoco funciono

Richard :

ya veo que el telefono esta bloqueado

Richard :

lo has comprado de segunda o a algun particular

JACUSTOMER-02wv3stt- :

no nuevo a claro ace 5 meses

Richard :

ya es que por lo que indicas ha sido bloqueado lo mas recomendable y lo que tienes que hacer es llevarlo a lal tienda para que te lo desbloqueen

Richard :

normalmente tiene 2 años de garantia

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ok son los unicos q pueden acerlo o hay otra forma ?

Richard :

se puede probar otra cosa pero si no funciona no te cubriria la garantia por eso mejor recurrir a ella

Richard :

es lo mejor

JACUSTOMER-02wv3stt- :

ok que seria lo otro

Richard :

intentar cambiar el finware y clonar el imei del teléfono pero habria que tener acceso al teléfono con lo cual te tocari apagar para que lo hagan

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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