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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Desde que actualize el programa windows essencial cuando intento

Pregunta del cliente

Desde que actualize el programa windows essencial cuando intento publicar un video en redes sociales desde movie maker me aparece: "no se pudieron cargar las categorias" intentalo de nuevo mas tarde"...luego aparece: "excepcion no controlada en un componente de la aplicacion ,no se puede cargar el archivo o ensamblado system.web version=4.0.0.0 ni una de sus dependencias,el sistema no puede encontrar el archivo especificado"..¿COMO PUEDO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA ?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Lo que puedes hacer es volver a como lo tenias antes sin actualizarlo te dejo los pasos compruebalo y me comentas
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:


Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...


Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias ,se soluciono mi problema

...solo que me quedo la version 2011 del programa windows esencial...¿no existira una solucion para que funcione la version 2012 correctamente?

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
SI que existe pero probablemente tenga que limpiar el registro de su pc y actualizar su windows 7 al service pack y reiniciar la instalacion del programa y ver si no le da problemas .