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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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lenovo S206, comprado hace un mes al prenderlo pantalla blanca

Pregunta del cliente:

lenovo S206, comprado hace un mes
al prenderlo pantalla blanca no aparece nada y si se apaga ,esto no se logra y el boton de encendido sigue prendido hasta que se agota la bateria
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

 

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte.

 

Lo que yo te recomendaría, es que hagas uso de la garantia ya que un ordenador con tan solo un mes de uso, no debería de pasarle esto.

 

Para tratar de arreglarlo por tu cuenta, debes de apagar el sistema, mantén para ello el botón de encendido apretado durante 10 segundos.

Después vuelve a arrancar tu Lenovo y aprieta la tecla F11 para entrar en el menú Recovery (menú de recuperación)

 

Una vez dentro de este menú, tan solo debes seguir las intrucciones en pantalla las cuales son muy sencillas. Si deseas borrar todo el contenido del ordenador o tan solo restaurar el sistema operativo sin eliminar los datos personales que en él contengas.

 

Si tienes alguna duda al respecto, consúltame nuevamente.

 

Saludos!!

 

 

Cliente: escribió hace 4 año.


logre que se apagara


pero al volver a encenderlo y pulsar tecla f11 no sucede nada

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

 

Hola de nuevo...

 

Debes de apretar la tecla F11 mientras el ordenador está encendiendo. Desde el momento que aprietas el botón de encendido, aprieta repetidamente F11 sin parar hasta que salga este menú que te comento.

 

Saludos!!!

Cliente: escribió hace 4 año.


apreto tecla f11 pero no pasa nada


 

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Amigo, parece que tu ordenador tiene algún problema serio.
Yo haría uso de la garantía antes de que pase mas tiempo como te comente en la primera respuesta.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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