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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Buenas tardes; Debido a una caída, mi SAMSUNG GALAXY S2

Pregunta del cliente

Buenas tardes;

Debido a una caída, mi SAMSUNG GALAXY S2 ha sido sustituido por otro. Lamentablemente he perdido datos como la tasación de mi vivienda, poliza del seguro auto, sms y e-mails entre otros. ¿Existe alguna posibilidad de recuperar esos datos a través del IMEI? Es el único dato que dispongo del anterior terminal.

Quedando a la espera de una respuesta y agradeciendo de antemano su atención, reciban saludos cordiales.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Buenas noches,
Le informo que no será posible recuperar esos datos a través del IMEI, hasta el momento no se cuenta con la tecnología de recuperación de datos de esta forma.
Por lo que describe infiero que su móvil anterior sufrió un grave daño, si es así ¿Qué le sucedió? ¿Qué parte se afectó?
Le informo que puede recuperar sus datos como el de la vivienda, la póliza de seguro de su auto acudiendo directamente a las compañías correspondientes a la Vivienda y póliza de su auto.
Los e-mails puede obtenerlos desde internet solo inicie sesión en su cuenta del servidor de correos electrónicos que usa, por ejemplo Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.

Los SMS puede recuperarlos si usted conserva aún la misma tarjeta SIM, solo inserte dicha tarjeta SIM del móvil anterior al nuevo y puede verificar que aún puede leer sus mensajes, claro está si éstos se guardaron previamente en dicha tarjeta SIM.

Sin más por le momento espero le haya sido de orientación.

Sigo al pendiente, le recuerdo hacer su amable valoración a mi respuesta, además puede seguir preguntándome.

Saludos.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Disculpe, ¿Necesita más ayuda?