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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Hola, me compre hace 2 meses una notbook sansung RV509 con

Pregunta del cliente

Hola, me compre hace 2 meses una notbook sansung RV509 con camara incorporada, pero nunca la pude usar ni la encuentro en el sistema, ¿Que debo hacer, debo descargar algun driver? Podrias ayudarme. Saludos, Débora
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿WinXP, Win7x32, Win7x64, etc...?

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

Usualmente, la cámara vienen pre-instalada en tu equipo, como un recurso más del sistema para los programas que lo requieran o necesiten.

Para poder hacer uso de ella es necesario utilizar una aplicación que la utilice, por ejemplo Skype (haz click aquí para descargarlo), éste es un software que se utiliza para hacer video conferencia.

NOTA: Tu computador ya tiene instalado el "Windows Live Messenger", que es el software de comunicaciones por defecto de Microsoft, pero estoy recomendando Skype ya que Microsoft lo adquirió y ha anunciado que para marzo dará de baja a sus servicio con Messenger para agrupar todos sus servicios de comunicación en Skype, por lo que es mejor que lo tengas desde ya.

Descargarlo en un directorio creado para este propósito y procede a instalarlo haciendo doble click sobre el archivo que descargues.

De aquí en adelante, sólo sigue las instrucciones del asistente para la instalación, el cual te guiará en todo el proceso, incluso te ayudará en la configuración de la cámara, las bocinas y el micrófono.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.




Cliente: escribió hace 4 año.

hola baje el skipe pero sigo en la misma situacion, necesito ser mas especifica con la respuesta, algo q me funciones, vi una pagina se sansung pero no aparece el modelo de la maquina. Agresco tu pronta respuesta.


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...dices ya haber descargado Skype, ¿lo instalaste?

Cliente: escribió hace 4 año.


si ya lo instale pero no puedo tomar fotos a artir de la wecam


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...entiendo, no puedes tomar fotos, pero ¿puedes ver el video?

Si puedes ver el video quiere decir que la cámara funciona correctamente, para tomar fotos hay que ver si el fabricante de tu cámara ha habiltado esa función.

¿Cual es el modelo y marca de la cámara?


Cliente: escribió hace 4 año.


nose cual es el modelo de la camara pq ya viene incorporada en la notbook, si pude ver un video pero no tomar fotos

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...excelente, eso quiere decir que la cámara está funcionando muy bien.

Ahora, debido a que la cámara Web por sí misma no viene con la opción de tomar fotos, debemos hacer otros pasos para tomar las fotos que deseamos.ç

En este caso, ya que tienes Skype instalado, esto es lo que debemos hacer para tomar una foto, aprovechando a Skype como el software para acceso a la imagen de la cámara.

1) Abre Skype y haz que la imagen de la cámara aparezca en pantalla.

NOTA: Hay varias formas de hacer que Skype presente la imagen de pantalla, una de ellas y las más sencilla es: Abriendo Skype, en el menú selecciona la opción "Herramientas", ahora selecciona "Opciones..."; en el menú General (izquierda) selecciona "Configuración de Video" y espera a que la imagen surja.

2) Presiona la tecla "Impr Pant" o en ingles "Print SCR"

3) Ahora haz click sobre la perlita de "Inicio" y escribe "Paint" en el espacio que dice "Buscar programas y archivos"

4) Selecciona la aplicación "Paint"

5) Ahora presiona simultáneamente las teclas "Ctrl" y "V"

* Verás la captura de la pantalla que hiciste con la tecla "Impr Pant"

6) Haz click sobre el cuadro punteado que se ubica sobre la opción "Seleccionar"

NOTA: Has activado la opción seleccionar parte de la imagen.

7) Ahora ubica el cursor del Mouse sobre la esquina superior izquierda de la foto que deseas adquirir sin dejar de presionar el botón del Mouse.

8) Arrastra el Mouse hasta la esquina inferior derecha de la foto que deseas adquirir y suelta el botón del Mouse.

9) Ahora presiona simultáneamente las teclas "Ctrl" y "C"

10) Ahora presiona simultáneamente las teclas "Ctrl" y "N"; aparecerá una ventanita diciendo "¿Desea guardar los cambios de ...?, sólo presiona la tecla "N"

11) Ahora presiona simultáneamente las teclas "Ctrl" y "V"

La foto está lista, ahora la puedes grabar haciendo uso de las opciones del menú.

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.




Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

 


pude hacer como usted dijo, extraigo la foto y la pongo en el paint. muchas gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias a ti, notaras que las fotos son de media a baja calidad, ya que las cámaras Web no ha sido diseñadas para este propósito, sin embargo para la mayoría de las aplicaciones son buenas.

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