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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Buenas noches. Tengo un Galaxi Ace GT-s830 no puedo realizar

Pregunta del cliente:

Buenas noches.
Tengo un Galaxi Ace GT-s830 no puedo realizar llamadas pues la tecla de fin de llamada siempre esta activada
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!


Te voy a dar un par de soluciones para recuperara tu móvil.
Si ya lo has realizado, coméntamelo:

1. Saca la batería al teléfono y vuelve a colocarla en su sitio.
Enciende de nuevo el teléfono y prueba si es posible realizar llamadas.


Si no funciona aún, prueba esto:

2. Realizar un reset a tu teléfono.
Pulsamos el botón de encendido y el de inicio del móvil hasta que se reinicie, unos 10 o 15 segundos, nos saldrá un menú de “hard reset” y, moviéndonos con las teclas de volumen, seleccionamos la opción de “wipe data/Factory reset” le damos a la tecla inicio y empezara a resetearse

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

no funciona

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Ninguna de las dos opciones amigo?

Debe pensar entonces en hacer uso de la garantía de dos años de su samsung.

Pruebe antes que nada nuevamente a intentar el reseteo.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

despues del wipe data/Factory reset me sale otro menu con muchos no y un si,yo he seleccionado el si

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Perfecto amigo.

Después elija Reboot sistem Now.

Funciona ya?


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

no, tendre que ir al servicio tecnico pues tampoco puedo enviar mensajes.muchas gracias XXXXX XXXXX

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Lamento mucho el problema amigo y que no haya podido ayudarle hasta solucionar el problema, pero a veces es necesario acceder físicamente al terminal para poder hacerlo funcionar nuevamente.

 

Un saludo y muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

 

 

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle