Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Richard
Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Richard está en línea ahora

Dispongo de una impresora HP Deskjet F 4272 Hasta ayer que

Pregunta del cliente:

Dispongo de una impresora HP Deskjet F 4272
Hasta ayer que actualizé windows 7 a windows 8 funcionó a plena satisfacción con el software siguiente descargado de la red DJ_AIO_03_F4200_NonNet_Full_Win_WW_130_140.

Una vez actualizado a Windows 8 todo son incompatibilidades y no soy capaz de hacerla funcionar.

¿Que puedo hacer para volver a tener operativa mi impresora?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
El driver cn el que actualizo es compatible con windows 8
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Lo primero que debe de hacer es deisntalar el software de HP

Richard :

luego linpiar el equipo le recomiendo usar el cclenaer en su version gratuita

Customer:

El sistema me dice que "NO" es compatible

Richard :

luego descargar el driver de HP de su impresora desde aqui

Richard :

seleccionar sistema operativo windows 8 y ver que version es

Richard :

32 bits o 64 bits

Customer:

Estoy en ello

Richard :

de acuerdo estoy en linea por si le surjen dudas

Customer:

me cuesta todavía manejarme en W8

Richard :

Al comienzo suele ser dificil luego es muy intuitivo

Customer:

Pues, al final, no sé si 32 o 64 bits

Customer:

son 64 bits y ya intento descargar el driver

Richard :

de acuerdo esta descargando imagino

Customer:

cuando intento abrirlo me dice que los atributos extendidos no son entendibles ¿?

Customer:

ahora empieza a descargar ¡Aleluya! Espero vaya bien ahora

Richard :

de acuerdo

Richard :

vamos a ver coo le va

Customer:

OK TY

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle