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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Dispongo de una impresora HP Deskjet F 4272 Hasta ayer que

Pregunta del cliente:

Dispongo de una impresora HP Deskjet F 4272
Hasta ayer que actualizé windows 7 a windows 8 funcionó a plena satisfacción con el software siguiente descargado de la red DJ_AIO_03_F4200_NonNet_Full_Win_WW_130_140.

Una vez actualizado a Windows 8 todo son incompatibilidades y no soy capaz de hacerla funcionar.

¿Que puedo hacer para volver a tener operativa mi impresora?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
El driver cn el que actualizo es compatible con windows 8
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Lo primero que debe de hacer es deisntalar el software de HP

Richard :

luego linpiar el equipo le recomiendo usar el cclenaer en su version gratuita

Customer:

El sistema me dice que "NO" es compatible

Richard :

luego descargar el driver de HP de su impresora desde aqui

Richard :

seleccionar sistema operativo windows 8 y ver que version es

Richard :

32 bits o 64 bits

Customer:

Estoy en ello

Richard :

de acuerdo estoy en linea por si le surjen dudas

Customer:

me cuesta todavía manejarme en W8

Richard :

Al comienzo suele ser dificil luego es muy intuitivo

Customer:

Pues, al final, no sé si 32 o 64 bits

Customer:

son 64 bits y ya intento descargar el driver

Richard :

de acuerdo esta descargando imagino

Customer:

cuando intento abrirlo me dice que los atributos extendidos no son entendibles ¿?

Customer:

ahora empieza a descargar ¡Aleluya! Espero vaya bien ahora

Richard :

de acuerdo

Richard :

vamos a ver coo le va

Customer:

OK TY

Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia: 3 años de experiencia dando soporte remoto
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

    Ing. en Electrónica

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    23
    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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