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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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como hago para recuperar mi cuenta hotmail q fue bloqueada

Pregunta del cliente:

como hago para recuperar mi cuenta hotmail q fue bloqueada hace algunos meses? hice todo el prodecimiento para que me envien el codigo para recuperarla, pero el mail alternativo que esta registrado era de un trabajo qye ya no existe mas, porque la cuenta fue creada hace mas de 10 años.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Es necesario que usted declare una nueva cuenta de correo para que le envíen allí el codigo de desbloqueo de su cuenta.

Customer:

ok; pero como hago para ingresar la nueva cuenta de correo

arcangelus :

Enseguida le proporciono el enlace para que declare su cuenta alternativa

Customer:

ok. espero

arcangelus :

Por favor haga clic en el siguiente enlace y proporcione la información que se le solicita: https://account.live.com/acsr

arcangelus :

Allí deberá escribir el nombre de la cuenta que desea recuperar y el nombre de la cuenta alternativa adonde ud. desea que le contacten para el código de desbloqueo.

arcangelus :

Más abajo le pedirán que elija el idioma y que escriba en la casilla última los caracteres que aparecen en la imagen.

arcangelus :

Deberá completar correctamernte también la información de verificación de que ud. es dueño de la cuenta y deberá luego esperar un máximo de 24 horas para que le contacten.

arcangelus :

Si la información proporcionada es correcta y suficiente le liberarán la cuenta.

arcangelus :

Espero que pronto pueda usted seguir usando su cuenta

arcangelus :

Si necesita algo más con gusto le asistiré por este mismo medio.

arcangelus :

Saludos cordiales

Customer:

otro dato mas es que los mails de hotmail me siguen llegando al telefono

Customer:

porque lo tenia registrado, pero no puedo acceder desde las computadoras

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Eso sucede porque la cuenta del telefono se encuentra permanentemente abierta y en cambio en su computador hacer el Login es lo que la impide usarla.