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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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hola.no soy nada buena con la computadora y de todad maneras

Pregunta del cliente:

hola.no soy nada buena con la computadora y de todad maneras me puse a moverle, y ya cuando me sali a mi pagina principal(google) me salio otra muy distinta, es una que es como una flor de 4 petalos, y otra vez me puse a moverle y si la pude quitar, la cosa es que cuando entro a internet y abro una pagina y quiero entrar a una de las opciones que me da, no la abre sino que sale otravez esa pagina de los 4 petalos de colores. que hago? deveras es muy fastidiosa esta situacion.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

No importa que ud. no sepa mucho de computadoras, nosotros sí sabemos y nos encanta servirle.

arcangelus :

Con gusto le ayudaremos con su problema

arcangelus :

Esa pagina puede ser producto de Spyware y podemos eliminarlo con una herramienta gratis que está en internet.

arcangelus :

Antes que nada vamos a asegurarnos que su pagina de inicio es la que usted desea (por lo que le he entendo usted usa la de Google)

arcangelus :

1- Abra su navegador

arcangelus :

2- Vaya al menú superior y busque la opcion que dice "Herramientas" y haga clic

arcangelus :

3- Dentro del menú que apareció vaya hasta el final y allí verá la opción "Opciones de internet" y haga clic aqui

arcangelus :

4 - Allí en el espacio en blanco grande, escriba esto: http://www.google.com/

arcangelus :

5 - Pulse el botón de hasta abajo que dice "Aceptar"

arcangelus :

cierre su navegador y pruebe a ver como le funciona

arcangelus :

Como un agregado vamos a eliminar los posibles spyware que también tenga

arcangelus :

Pero primero confirme que ha dado resultado lo que le he dicho

arcangelus :

esperaré sus comentarios

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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