Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Richard
Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Richard está en línea ahora

en lapto cuando quiero entrar en mi email,qure por cierto le

Pregunta del cliente

en lapto cuando quiero entrar en mi email,qure por cierto le doy en pagina de hotmail,y solamente me aparece en vb blanco y me dice en icono esta leyenda,inicie seccion le doy clik y no me lo abre ¿porque sera?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Buenas noches
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

solo le sucede en su laptop

Richard :

es un acceso directo ha probndo en otro navegador

Customer:

solo en laptop

Richard :

vamos a realizar la siguiente prueba y comprobamos

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:


Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...


Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Customer:

lo que pasa es que ya lo hice ayer,desde ayer en la mañana fue cuando ya no lo puedo abrir,pero si abro mi face si me lo abre

Richard :

Que navegador tiene

Customer:

chrome

Richard :

ha realizado a restaurar el sistema

Customer:

so lo hice,incluso muchas veces le doy apagar y reaniciar ni asi no puedo mi email

Richard :

ha probadoa desinstalar y volver a instalar el navegador

Richard :

vamos a hacer antes una prueba en el chrome hay una opcion de abrir como anonimo

Richard :

en configuracion en la opcion abrir una ventana como incognito

Richard :

se barira una nueva pestaña

Customer:

ok.lo voy a hacer,pra hacer otra consulta,tengo que volver a apagar

Richard :

intente abrir alli su correo

Richard :

no hace falta si puedo ayudarle

Customer:

estoy escrito en una red social y me aparece puede ahorar chatear con la persona,que esta en linea y la mando mensaje,y la persona no me contesta a que se debera

Richard :

que red social es ?

Customer:

es zooks

Richard :

le pasa solo con una persona o con todas

Customer:

con dos otres personas

Richard :

puede ser problema del navegador

Richard :

compruebelo de la misma forma

Richard :

abrir como incognito

Customer:

ok.ya pór ultimo,cuando acceso a chrome y al abrilo tiene muchos iconos ejemplos:hotmail.face,yuo tube,etc,quiero desintarla este programa y bicar mejor pagina por pagina el servidor se llama v9

Customer:

quise decir buscar pagina por pagina

Richard :

para que no le salga esto le da una opcion en la parte posterior que sale mostrar o algo asi

Customer:

ok seria todo,por su atencion gracias

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

que servidor me recomiendas


y cono se si en mi lap que ya descarge zooks menssenger


 

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
lo primero te recomiendo usar el google chrome y si ya descargaste el zook messenger deberias tenrr un acceso directo