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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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poseo un celular samsung galaxi ase y me bloquearon el aparato.

Pregunta del cliente

poseo un celular samsung galaxi ase y me bloquearon el aparato. no puedo desbloquearlo, ya q no recuerdo la contraseña q mi hija le puso.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Su problema tiene solución ya que para recuperar el acceso basta con restablecer el telefono a su estado orginal de fabrica

arcangelus :

El único problema con eso es que perdería toda la información almacenada en el telefono

arcangelus :

No se perdería la información guardada en la memoria externa

arcangelus :

Haga clic en el siguiente enlace para seguir detalladamente los pasos para restablecer el teléfono: http://www.todoandroid.es/index.php/guias-android/45-guias-android/172-hacer-un-qsoft-resetq-o-qhard-resetq-al-samsung-galaxy-ace-s5830-.html

arcangelus :

Le proporciono otro enlace con la misma información por si tiene problemas para ver el primer enlace: http://super-movilapps.mi-foro.es/t63-como-hacer-un-hardreset-al-samsung-galaxy-ace-gt5830

arcangelus :

Estaré al pendiente de su caso

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Experto:  Raul Salas escribió hace 4 año.
Buenas noches:

Si no le funciona este método, hay otro posible.
Es mediante el formateo del celular con la MicroSd.
Para ello hay qeu cargar unos archivos en la MicroSd y cuando se arranca conectado al pc se ejecuta.

Esperamos respuesta para saber más.

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a su caso y quería saber si pudo seguir los pasos para hacer el Reset a su teléfono?
Saludos cordiales