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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

Deseo obtener mi cuenta de correo electronico, aunque sea sin

Pregunta del cliente:

Deseo obtener mi cuenta de correo electronico, aunque sea sin correos de entrada para poder hacer compras de antivirus con McAfee y que me sirva de referencia, cambiando mi contaseña. O Comunicarme vía telefónica a algún número para confirmar que soy la persona indicada, sin tanto procedimiento en la Internet. Gracias XXXXX XXXXX atención.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes,

Jose Antonio Iglesias :

Le indico que la solución para volver a recuperar su cuenta de correo es mediante el formulario que ha rellenado, debe intentar recordar más información y volver a enviarlo

Jose Antonio Iglesias :

Intente recordar últimos correos enviados o recibidos o hable con sus contactos para que le ayuden a recoger esta información

Jose Antonio Iglesias :

No obstante existe una alternativa a esa solución y también hay un número de teléfono, aunque en el número casi siempre le volverán a enviar al formulario.

Jose Antonio Iglesias :

Esta es la altenativa al formulario que ha rellenado: Entre en la siguiente dirección: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=242793 inicie sesión con otra cuenta de hotmail.... Ahí puede explicar su caso y pedir que le acepten de nuevo la cuenta y explicar que no recuerda esos datos que le piden.

Jose Antonio Iglesias :

no obstante como pide un teléfono de contacto se lo indico aunque no suelen resolver problemas de este tipo por esa vía y seguramente le remitirán de nuevo al formulario, pero tal y como lo pide en el mensaje se lo indico:


 


http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Jose Antonio Iglesias :

En ese enlace encontrará el número de teléfono del servicio de atención al cliente

Jose Antonio Iglesias :

Estoy en línea para ayudarle en lo que necesite

Jose Antonio Iglesias :

No olvide valorar mi respuesta con los iconos mostrados a continuación

Customer:

Voy ha intentar sus comentarios, pero iniciar cesión con otra cuenta de hotmail implica crear otra o de algún familiar?...

Jose Antonio Iglesias :

Si, debe crear otra cuenta o utilizar la de algún familiar o amigo ya que es necesario identificarse en hotmail para rellenar ese formulario

Jose Antonio Iglesias :

No, este cuestionario no pide esos datos, es uno alternativo, le recomiendo que rellene este que le digo y si quiere volver a rellenar el otro que ha rellenado ya puede hacerlo otra vez aunque le hayan dicho anteriormente que no eran suficientes los datos.

Jose Antonio Iglesias :

El formulario que ya ha rellenado imagino que será este: https://account.live.com/acsr?rollrs=04 ahí si que podrá aportar esos datos que comenta.

Jose Antonio Iglesias :

Le agradezco su pregunta, y si tiene cualquiera otra duda sobre este tema no dude en volver a preguntar cualquier cosa.

Jose Antonio Iglesias :

Le agradecería que valorase mis respuestas con los iconos mostrados a continuación

Customer:

Cierro cesión para seguir sus comentarios, gracias XXXXX XXXXX apoyo y me despido proporcionándole mi ubicación y cel: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; XXXXXXXXXX

Jose Antonio Iglesias :

Muchas gracias, XXXXX XXXXX en volver si quiere cualquier duda

Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle