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Richard
Richard, Fp II
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Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

Buenas tardes. El ícono de Microsoft Power Point no aparece

Pregunta del cliente:

Buenas tardes.

El ícono de Microsoft Power Point no aparece en el escitorio ni en la barra de tareas. Qué debo hacer para corregir esto?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

si no le aparece puede usted ponerlo o crearlo

Richard :

digame que windows es ?

Richard :

xp vista 7 u 8

Richard :

o lo que puede hacer es reinstalar si office

Customer:

Es Windows 7

Richard :

de acuerdo

Richard :

ir a equipo luego unidad c

Richard :

luego archivos de programa

Richard :

luego microsoft office

Richard :

que versionde office tiene

Customer:

Dice Office14

Richard :

ahi debe de habr una carpoeta que diga office 11 o 14

Richard :

ahi buscar el icono de power point

Richard :

clci derecho y enviar al escritorio como acceso directo

Richard :

en el escriotrio tendra el acceso directo luego arrastrar en la barra de herramientas y listo deberia de tenerlo

Richard :

el nombre del archivo es POWERPNT

Customer:

Yo tengo power point en el escritorio y en la barra de tareas lo que no aparece en el ícono es la imagen de que es ppt. En Word aparece la W y en excell la X, pero en ppt nada me explico?

Richard :

No logro comprenderlo

Richard :

si el acceso directo del escritorio lo arrastra a la barra de tareas

Richard :

se debera de anclar alli

Richard :

es eso lo que quiere ?

Customer:

No, jajaja voy a explicarme mejor.

Customer:

Tengo el ícono en ambos lados, lo que no aparece es la imagen que me hace saber que el el ícono de Power Point, solo aparece un cuadro blanco..

Richard :

vale

Richard :

vamos a realizar una prueba rapida

Customer:

ok

Richard :

vamos a restaurar a un estadp anterior

Customer:

bien

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:


Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...


Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Customer:

gracias, XXXXX XXXXX ver

Richard :

ok

Richard :

cualquier duda me comenta

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 3 año.


Richard el sistema se restauró y no sirvió

Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Solo le pasa con el office o le pasa con mas iconos , vamos a descargar esta herramienta y comprobamos

https://mega.co.nz/#!JoMgXaDI!Iv7-bDkqcB-Pnz5j28Loh3QWBUNo8_UqskgrW6bi0dc

Cliente: escribió hace 3 año.


Solo pasa con Power Point, con Word y Excell y demás íconos no me pasa

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
descargamos el archivo y para ejecutar hacemos clic derecho y ejecutar como administrador luego scan y una ves acabado fix all
Cliente: escribió hace 3 año.


Lo que vamos a descargar es Google Chrome y dejar este navegador como predeterminado?

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
COmo usted vea el chrome es mejor navegador a mi parecer
Cliente: escribió hace 3 año.


Pero esto nos va a ayudar con el ícono de power point?

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Instalar el chrome no le va a solucionar con el problema del power point , si no le funciona el programa que le he dejado la solución es resintalar y cuando le de a reinstalar le saldra la opcion de reparar y reparar el offfice
Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Si no comprobar lo siguiente en el acceso directo dalr clic derecho luego propiedades y luego en la pestaña de acceso directo en la parte posterior hay un boton que dice cambiar icono ahi le sadran unas imagenes elegir una y poner aplicar y aceptar y comprobar
Cliente: escribió hace 3 año.

El botón de cambiar ícono no está habilitado, cómo lo habilito?

Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Lo ha probado en el acceso directo que creo que esta en el escritorio si no tendría que tener permisos de administrador

o Intete crear otro acceso directo y compruébelo o con algun otro acceso a ver si es posible

Cliente: escribió hace 3 año.


La computadora es mía, cómo obtengo los permisos de adminitrador?

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Menu Inicio > Todos los programas> Accesorios > Ejecutar > Tipean "TASKMGR"
-Buscan en la pestaña procesos a "explorer.exe", le dan click derecho, Propiedades.
-En las propiedades de "explorer.exe" van a la pestaña "Seguridad", ponen "Editar..." y seleccionan el grupo de usuarios: "Administradores" (Si quieren otorgarle los privilegios solo a los administradores) o "Usuarios" (Para darle los privilegios a todos los usuarios. No recomendado), y tildan en "Permisos" "Control Total" (O las opciones que quieran otorgar).
-Volvemos a la pestaña seguridad y abren la "Opciones Avanzadas", van a la pestaña "Propietario", "Editar..." y seleccionan "Administradores" (O los usuarios que deseen).
Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Ha pasado la aplicacion y sigue sin funcionarle ha creado un nuevo acceso directo y sigue igual
Cliente: escribió hace 3 año.


Sigue igual

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
pues como ultima solución reparar el office reinstalar y luego reparar
Cliente: escribió hace 3 año.


Richard ya se realizó la restauración y el ícono aparece finalmente.


 


Muchas grarcias,

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
De nada no olvide valorar mi respuesta
Richard, Fp II
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