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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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No puedo acceder a mi cuenta de hotmail, aun intentando recuperar

Pregunta del cliente:

No puedo acceder a mi cuenta de hotmail, aun intentando recuperar cuenta por microsoft
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenos dias
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Le han enviado el enlace de restablecimiento de la cuenta ha podido realizar el cambio de contraseña ?

Customer:

No, no me deja

Richard :

Pero le enviarion el enlace para poder cambiar la clave

Richard :

pued indicar que mensje le aparece

Customer:

Ayer lo intente dos veces y no lo consegui con dos claves

Richard :

Le comento el enlace dura 24 horas

Richard :

por lo cual si no logro cambiarlo tendra que realizar todo el proceso otra vez

Richard :

puede indicar que le sale cuando lo intenta

Customer:

ahora estos codigos estan inservibles, me aparece pagina restablecer contraseña y una vez ejecuto los pasos se queda colgado

Richard :

lo ha probado ahora y le sigue pasando lo mismo

Customer:

He conseguido retablecer contraseña pero sigo sin acceder a mi cuenta

Richard :

cuando intenta acceder que mensaje le sale

Customer:

Bien, por aqui puedo acceder pero por mail mac a pesar de cambiar contraseña no puedo

Customer:

ok. conseguido gracias

Customer:

como puedo obtener factura de mi deposito?

Richard :

Lo tendria que solicitar a

Richard :

esta direccion

Richard :

una ves solucionado su problema

Richard :

recuerde valorar mi respuesta

Richard :

muchas gracias

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle