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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

tengo una impresora samsung ML2165W y no tengo el CD de los

Pregunta del cliente:

tengo una impresora samsung ML2165W y no tengo el CD de los controladores. Ya puedo imprimir, pero conectado con cable USB, pero no logro establecer conexión inalámbrica, pues se supone que esta impresora es inalámbrica con wifi, pero aún no logro conectar así, ¿Qué debo hacer?

Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Puedes dsecargar todos los programas y manuales que necesites de tu impresor del siguiente enlace: http://www.samsung.com/ar/support/model/ML-2165W/XBG-downloads?isManualDownload=true

Puede aprovechar a descargar el manual y seguir las instrucciones de la página 111, donde se describe paso-a-paso lo que debemos hacer para completar la configuración de la "Red Inalámbrica".

NOTA: mencionas no tener el CD de los controladores, pero que si puedes imprimir, lo que me hace pensar que se instalaron los controladores genéricos de Microsoft, ¿de donde sacaste los controladores que utilizas en este momento?

Antes de configurar la impresora para funcionar de forma inalámbrica necesito que instales los controladores originales del Impresor, los que podrás descargar desde el mismo enlace que te acabo de dar.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias XXXXX XXXXX información.


Aún tengo problemas para instalar, pues el computador no reconoce la impresora a menos que esté conectada con el cable usb. En un momento alcanzó a detectarla como dispositivo, pero al continuar, me solicita el código de compatibilidad y como no tengo los CDs, no lo se. En ese caso qué hago?


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...primeramente ¿ya instalaste los controladores originales de Samsung?

Si así fue, volvamos a lo del las página 111 del manual, aquí verás una introducción a los detalles que debes conocer acerca de la conexión que se efectuará, si ya los leíste podemos pasar a la página 120, donde se detalla paso-a-paso las configuraciones que debemos hacer, incluyendo:

- Conexión a la red inalámbrica.
- Autenticación, asegurate de ingresar la calve de red y el cifrado que tengas configurado en el Router

Como parte de los pasos se comprobará que el impresor esté conectado a la red inalámbrica.

En la página 122, 4to título del tema "Opción de WiFi Direct", se llama "Clave de red", supongo que este es punto que nos está dando problemas, aquí es donde debes ingresar la clave de la red, o sea la clave del Router ¿la tienes?

Una vez tengas configurado todo lo que se debe, podrás desconectar el impresor del computador, o sea que necesitamos configurar la conexión inalámbrica antes de desconectar el cable USB, lo que se comprobará en las pasos descritos de la página 123 a la 124.

En este punto la configuración debe haberse terminado y el impresor debería estar trabajando correctamente.

Necesito que sigas los pasos, y si llegas a tener problemas en alguno o no comprendes los términos del manual, me lo hagas saber para poder aclarar lo que se requiera y ayudarte a completar la configuración.

¿Puedes ayudarme haciendo esto?
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle