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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Al abrir archivos en correos de amigos y de trabajo me aparece

Pregunta del cliente:

Al abrir archivos en correos de amigos y de trabajo me aparece "no es aplicación WIN 32 válida" y no logro abrir lo que necesito. ¡Que puedo hacer? Esto sólo está pasando en mi Notebook
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Cuando dice -al abrir correos- los puede ver y ademas sale el error? o no los puede ver y el motivo es el error que indica el sistema?


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.


Yo abro bien mis correos pero cuando traen archivo adjunto, al abrir este archivo me aparece una ventana con el mensaje que no es una opción WIN 32 válida y se cierra.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
haa en un adjunto.

Que tipo de adjunto son?

-ejecutables
-pdf
-doc
-planillas

etc..
Cliente: escribió hace 4 año.


Diferentes, habitualmente documentos en Word y ejecutables (Power Point) y otros que desconozco porque no se abren

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Por la extension de los mismos, se identifican. Me puede confirmar al menos 3 de ellos?

- Si son .exe
- .doc
-.xls
- .ppt
Cliente: escribió hace 4 año.

son .doc


cuando son .pdf se abre una página en blanco y arriba aparece la lectura "about:blank"


 


cuando son .pps aparece una ventana que dice: "el reproductor Windows Media no reconoce..."

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
huu tiene todo cruzado!..

Hagamos una prueba antes de continuar. Agarre uno de esos attach y descarguelo en su maquina, por ejemplo un .doc abra el word y luego abra ese archivo en ese orden a ver si lo abre. Repita el proceso con un pdf, pps
Cliente: escribió hace 4 año.

OK


Con el .pdf me fue bien, al abrirlo de mi máquina fue abierto por el AdobeReader XI


 


Con el .doc me fue mal, al abrirlo de mi máquina me aparece la ventana que dice C:\Users\Enrique\Downloads\....no es una aplicación Win32 válida. Aceptar!!!!


 


Con los .pps también me fue mal, al abrirlos me aparece la ventana que dice "El reproductor Windows Media no reconoce......"

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
A ver sintetice mi explicacion y quizas no quedo claro.

Cuando le decia de repetir el procedimiento quedo claro que el pps hay que abrir power point y luego abrir el archivo?

En caso de word otros documentos que tiene en su maquina .doc los abre o todos los .doc sale el error?
Cliente: escribió hace 4 año.

Abriendo Power Point primero logré abrir dos archivos, espero que los anteriores también se abrirán.


Con Word también me resultó abrirlos.


 


PREGUNTA: en el futuro, siempre tendré que hacerlo así? Resulta que en otro PC que utilizo hago click en el attach y se abre de inmediato, pasando lo mismo con el iphone.


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Le comento, estoy tratando de establecer si solamente esta mal relacionado el vínculo de abrir una aplicación en función de su formato o tipo de archivo a que además tiene un problema en la aplicación del tipo archivo corrupto lo que daría el mismo mensaje de error. Cuando esta bien relacionado debe abrirse desde los dos modos. Pruébelo unos días y comenteme cómo le fue.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

De acuerdo, gracias.


Sólo me falta confirmar como me dirijo a Ud. en algunos dias más y cuando debo cerrar la pregunta


 


cordialmente


 


Enrique

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Enrique por esta misma incidencia desde el correo que le llega con el aviso guarde el link. Cerrar se puede cerrar, aun ellos lo seguire antendiendo. Si reincia la maquina si se mantiene funcionando la relacion, no va a fallar.

Cordialmente,
Roberto

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