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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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motorola xt611 con problemas se desconecta de internet no tiene

Pregunta del cliente:

motorola xt611 con problemas se desconecta de internet no tiene señal se apaga solo ..que hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

ha probado a realiazar un hard reset y comprobar si le sigue pasnado lo mismo

Customer:

si tambien pobe eso

Customer:

disculpe probe de todo

Customer:

dentro de lo que se parece que todos los equipos xt611 andan mal

Richard :

Como ha realizado el hard reset ?

Customer:

las indicaciones son sacar la bateria no encontre ningun codigo o instrucciones para el mismo

Richard :

a ver vamos a realizar la siguiente prueba

Customer:

ok

Richard :

el procedimiento es el siguiente boton de encendido vol + y vol- al mismo tiempo soltamos y esperamos el signo de admiracion presionamos home seleccionamos factory reset los (los botones de volumen sirven para subir y bajar en el menu) reboot sistem y listo

Customer:

sale un muñeco de android con un signo de pregunta ¡¡¡

Customer:

y ahi se queda congelado

Richard :

no le salen letras ni nada

Customer:

no

Richard :

le dejo un video del procedimiento

Customer:

gracias XXXXX XXXXX de comprar otro equipo ya me tiene cansada y he perdido cientos de llamadas y mensajes .que tenga un buen dia atte cristina

Richard :

De acuerdo estamos para ayudarle

Richard :

recuerde valorar mi respuestas si le ha sido de ayuda

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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