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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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no se porque razon el google chrome me da error y tb el norton

Pregunta del cliente

no se porque razon el google chrome me da error y tb el norton me dice que puedo estar desprotegido cuando intento conectarme con el soporte tecnico me parece que Norton se debe de conectar a traves de googlo chrome entonces me vuelve a salir que no me puedo conectar.
como hago para cambiar esta configuracion y poderme conectar con norton?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
hola siga estos pasos
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:


Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...


Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Hice lo que me dijiste y sigue igual


 


No ha sido posible acceder a la red
Google Chrome no puede acceder a la red.

Esto se puede deber a que el cortafuegos o el software antivirus de tu ordenador haya considerado erróneamente que Google Chrome es una aplicación intrusa y esté impidiendo que establezca conexión con Internet.


A continuación se detallan algunas sugerencias:



  • Añade Google Chrome como programa permitido en la configuración del antivirus o del firewall. Si ya lo habías añadido a la lista de programas permitidos, prueba a eliminarlo y a volver a añadirlo.



Error 138 (net::ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED): No ha sido posible acceder a la red

Esto es lo que me sale cuando pincho en google chrome
Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
no me ha solucionado el problema
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Buen dia,

-Tiene instalado otro navegador del tipo Firefox?

 

Puede comprobar que no este bloqueado Chrome

 


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

pudo probar con otro navegador?
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

pudo probar con otro navegador?