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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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tengo una tablet de siragon TB3G.9000 y olvide la clave de

Pregunta del cliente

tengo una tablet de siragon TB3G.9000 y olvide la clave de acceso, que debo hacer para solventar esta situacion.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

buenas tardes

Richard :

lo que olvido fue la contraseña que puso para bloquear la pantalla ?

JACUSTOMER-okmqjluc- :

si eso es correcto, que puedo hacer en este caso

Richard :

en este caso es hacer un hard reset

Richard :

por que no le da la opcion de poner la contraseña del correo de google en ese caso gmaiil

Richard :

hacer un hard reset es dejarlo de fabrica con lo cual perderia toda su informacion

JACUSTOMER-okmqjluc- :

como se concreta esa propuesta

Richard :

estoy intentando buscar la infromacion correcta

Richard :

deme un minuto

Richard :

Su sistema es Android correcto ?

Richard :

puede indicar la version de android

JACUSTOMER-okmqjluc- :

si eso es correcto

JACUSTOMER-okmqjluc- :

en el manual tengo unicamente sistema operativo androide

Richard :

ok

JACUSTOMER-okmqjluc- :

es una tablet TB3G.9000

Richard :

tiene algun agujero que diga reset ?

JACUSTOMER-okmqjluc- :

si eso es correcto

Richard :

con un alfiler tocar alli y comprobar si se ha quitado el bloqueo

Richard :

tocarlo hasta que se reinicie

JACUSTOMER-okmqjluc- :

ok, procedo

Richard :

si por favor

JACUSTOMER-okmqjluc- :

debo tenerla prendida es correcto para proceder con el alfiler

Richard :

si claro

Richard :

probar con ambas

Richard :

a ver

JACUSTOMER-okmqjluc- :

como con las dos

Richard :

apagada la tablet y si no funciona luega encendida

JACUSTOMER-okmqjluc- :

no me sigue pidiendo clave de acceso

Richard :

De acuerdo

Richard :

La siguiente opcion es ponerse en contacto con el proveedor en este telefono

Richard :

0241-838.42.44

JACUSTOMER-okmqjluc- :

ok en cuenta a

Richard :

ya que al ser equipos modificados por ellos no se puede realizar el hard reset normal que seria apagar la tablet tocar el boton inferiror de volumen la tecla home y el boton de encendido

JACUSTOMER-okmqjluc- :

asi procedere

Richard :

de acuerdo

Richard :

buenas tardes

Richard :

si mi ayuda le ha servido recuerde valorar mi respuesta

JACUSTOMER-okmqjluc- :

no pude resolver el problema lamentablemente aun cuando en forma generosa me puso en contaqcto con un telefono que me dio para tratar de resolver el oproblema, por eso estoy agradecido y muchas greacias,

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
No ha podido ponerse en contactoo con el telefono indicado ?
si no ha podido ponerse en contacto con ellos le dejo el enlace de donde contactar aun asi yo les he solictado la informacion requerida en cuento la tenga disponible se la pongo por este medio si a usted aun no le han contestado
http://www.siragon.com/ve/contact_us.php
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Para despejar dudas, le dejo una imagen de los dos botones para resetear o eventualmente realizar un recovery a fin de ver si se le soluciona el problema




Comenteme como le fue.


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia

Tiene novedades de su tablet?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia

Tiene novedades de su tablet?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia

Tiene novedades de su tablet?

Cordialmente,
Roberto

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