Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Olvide la contraseña de mi GALAXY player. Ya intente muchas

Pregunta del cliente

Olvide la contraseña de mi GALAXY player. Ya intente muchas veces y no logro obtener respuesta. Que hago??

Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Por lo que describes, la alternativa que tenemos es efectuar la "Restauración de Fábrica"

ADVERTENCIA: Como sabrá, este procedimiento borrará todos los datos de tu Galaxy Player y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez, es recomendable tener a la mano el último respaldo efectuado y asegurate de retirar la tarjeta de memoria SD.

Si estás de acuerdo, procedamos así:

1. Apaga el Player, si es necesario mantén presionado el botón "Power" hasta que se apague y espera un minuto antes de proseguir.

2. Mantén presionados simultáneamente los botones "Home" y "Power", por lo menos durante 25 segundos, verás en pantalla el triángulo con un signo de admiración. Podrás soltar los botones en cuanto veas el logo "G1"

3. Utilizando los botones de volumen selecciona la opción "Wipe data/Factory reset" y presiona "Power" para confirmar la selección.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.


Hola, Ya realice el paso 1 y el 2. En el 2 no aparece ningun triangulo con un ! dentro. Lo unico que se observa cada 5 seg es la marca Samsung. Despues de que los suelto, el equipo se enciende. Luego he repetido 1 y 2 y no pasa nada diferente.


 


El GALAXY Player es 5.0. Por si esta informacion fuera importante.


 


Espero tus comentarios.


 


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ayúdame confirmando el modelo del Galaxy, retira la batería y ubica en el interior un adhesivo con el título "Model", algo parecido a "YP-G70C/NAW".

Quedo pendiente...