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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
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como recupero los datos de mi samsung galaxy s2 si se me rompio

Pregunta del cliente:

como recupero los datos de mi samsung galaxy s2 si se me rompio la pantalla y esta bloqueado
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas noches,

Por lo que comenta, lo veo complicado dado que un hard reset deberia ver en la pantalla para seleccionar la opcion de restablecimiento de fabrica, igualmente en ese caso perderia los datos.

A que datos se refiere? contactos?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Buena noche, necesito los contactos y acceder al explorador del celular dado que debo buscar unos datos que tengo alli. (es decir una carpeta que contiene informacion importante para mi).

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, los contactos los tiene replicados en la cuenta de gmail asociada al telefono y la informacion que tenga en una carpeta esta en la memoria extraible SD algo que puede leer en una pc..

Tiene lector de memoria SD?
Cliente: escribió hace 4 año.

la memoria externa o sd no es el problema esos datos ya fueron tomados, los datos que necesito son los de la memoria interna del cel

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Desde el google play via PC se podria instalar una app para hacer backup, el punto es que no lo hace remotamente, siempre llegamos a la pantalla y su necesidad. El movil tiene salida HDMI?
Cliente: escribió hace 4 año.

no tiene hdmi. es un galaxy s2 samsung, mi problema se resume a saltarme el bloqueo con patron dado que no lo puedo poner por que la pantalla esta rota, el cel funciona pero no se puede ver nada.. el programa generico de samsung es el kies y este me prodria hacer el back pero sin desbloquearlo no.


Por otro lado en la cuenta gmail no estan mis contactos con cel, solo estan los que tenia antes de la compra del cel

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Si, entendi el problema de ahi mi primer respuesta. En gmail no sincronizo los contactos con su cuenta? se puede hacer a la inversa, desde gmail con el telefono prendido lo actualiza. Para quitar el bloqueo se pierden los datos, por eso no se lo doy como opcion. Las app de backup tampoco le sirven. Le queda lo que es conectividad en la medida que pueda tener control sobre el equipo. Pruebe desde Bluetooth, fuera de eso tiene que ir a un cambio de pantalla para poder ver el patron, ud vera el valor de sus datos versus la pantalla
Cliente: escribió hace 4 año.

me has respondido como reseteo mi celular pero no como recupero la informacion. y respecto a los contactos de gmail tampoco me indicaste como hacerlo desde el pc

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Sobre la informacion le respondi, y sobre los contactos tambien.

Desde la PC con su cuenta de gmail, entra a contactos luego tiene que "sincronizar contactos". Tenga en cuenta que la sincronizacion se basa en la cuenta de gmail que tenga configurado el telefono
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