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Richard
Richard, Fp II
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samsung galaxy mini 2 no llega a arrancar se queda en los logos

Pregunta del cliente

samsung galaxy mini 2 no llega a arrancar se queda en los logos iniciales alternativamente.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Ha probado a realizar el hard reset

Richard :

este proceso indicarle que le dejara el telefono como cuando lo compro de fabrica

Richard :

le indico los pasos que debe de seguir

Richard :

si tiene alguna duda puede escribirmelo por aqui

JACUSTOMER-5ohza3bm- :

el problema sigue no se enciende mas alla de el logo inicial alternando en tre los dos logos samsung y modelo.

Richard :

despues de realizar el hard reset le sigue pasando lo mismo ?

JACUSTOMER-5ohza3bm- :

no puedo acceder al hard reset solo sale un recuadro en la parte sup iz. ROMDUP ORM9

Richard :

Ha seguido los pasos del video

Richard :

tiene que hacerlo con el telefono apagado

JACUSTOMER-5ohza3bm- :

El problema esta en que no llega a encenderse y no se puede acceder al Hard reset ni a ninguna otra opcion.

JACUSTOMER-5ohza3bm- :

sigue parpadeando entre los logos de la marca no obedece a las teclas.

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Si se carga los logos es posible realizar el hard reset si no logra hacerlo y su telefono aun esta en garantia es lo mas recomendable recurrir a ella
Cliente: escribió hace 4 año.

gracias pero no ha solucionado el problema lo devolvere .

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Como le comente si no puede realiazar el hard reset no hay otra solucion posible mas que cambio de hardware y esto es mejor realizarlo con samsumg y mas si el movil esta en garantia

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