Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

Tengo una impresora officejet 5510 y no me coje el papel,

Pregunta del cliente:

Tengo una impresora officejet 5510 y no me coje el papel, dice atasco y cerrar la ventana
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte.
En primer lugar lamento la espera en obtener asistencia.

Lo que debemos de comprobar en este caso es en primer lugar que no queda ningún resto de papel en el interior de la impresora, ninguna esquina ni nada.

Si estamos seguros que no queda nada atrancado, puedes proceder a limpiar los rodillos que se encargan de coger el papel.

Esta limpieza la haremos con alcohol y un algodón.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle