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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Por favor, alguien puede indicarme que debo hacer con una Kodak

Pregunta del cliente:

Por favor, alguien puede indicarme que debo hacer con una Kodak ESP Office 2150, que no me imprime con tinta negra? Ya seguí todos los pasos que indican en Kodak Home Center>Herramientas de la Impresora>Mantenimiento y además hice la limpieza de los cartuchos y como seguía sin funcionar, compré nuevos
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Por lo que describes, el problema es que se han obstruido los inyectores del cabezal negro.

Directamente, lo que hay para hacer es desensamblar el impresor, para llegar al cabezal negro, debemos retirarlo y aplicar unas gotas de solvente limpiador de inyectores

Éste líquido lo puedes adquirir en cualquier venta de rellenables, donde rellenan los cartuchos de tinta, es un líquido con un olor muy característico y fuerte, un bote con alrededor de 50 gotas puede estar costando US$4.00, pero tu sólo necesitarás de dos a cinco.

También puedes adquirir el Kit de limpieza utilizando el siguiente enlace: Kodak ESP Office 2150 Printhead Cleaning Kit (Everything Included) 1736TK

*Tiene un costo de US$8.99 + US$8.65 (S&H a Argentina), incluye las instrucciones de uso.

Si no te sientes cómodo efectuando esta labor o el problema persiste, puedes llamar al 0800-444-7424 y consultar por el Centro de Servicio Técnico Kodak más cercano a ti.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.


Muchas gracias, trataré de llevar a un centro de reparación ya que no creo estar capacitada para hacer lo indicado.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Gracias XXXXX XXXXXí, ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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