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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Sobre la DV500+ y DV tools.....existen programas para XP SP2

Pregunta del cliente

Sobre la DV500+ y DV tools.....existen programas para XP SP2 ó 3 ? Mi version tiene Adobe Premier 6.5 y el Pinnacle DV500 adicionado. Tambien el parche AVC Subunit para que reconozca HD con la Canon VIXIA.....pero no tengo video en la función captura de ninguno de los dos programas. La cámara está perfecta y reproduce AV ok. No puedo capturar al disco de la compu....El control de la camara por via digital HDV funciona ok. pero no hay video. Sospecho un codec o algo así......por favor me ayudan???
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Si tu sospecha es falta de CODECs, puedes descargar e instalar los siguientes paquetes de Codecs:

- http://codec.en.softonic.com/

- http://www.codecguide.com/download_kl.htm

Por otra parte, hasta donde te comprendo, el problema principal es que has conectado la cámara a la tarjeta de captura (asumo que utilizas Firewire) y no tienes opción para captura del video, pero, ¿tienes audio?.

Si no tienes Audio ni Video, es muy probable que el cable esté dañado, ¿podrías probar conexión con otro cable?

¿desde cuando tienes este problema?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

Es muy común que al instalar nuevo software o actualizaciones, éstos provoquen problemas con la captura, también sucede si instalaste nuevo hardware, siempre es recomendable verificar la compatibilidad del hardware.

Si hubieras instalado nuevo software o actualizaciones, con una restauración del sistema demos recuperar la funcionabilidad, por eso la pregunta: ¿desde cuando tienes este problema?

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.

gracias, XXXXX XXXXX intentaré descargar esos codecs......el problema es que la DV500+ sólo acepta Windows SP 1........y hay muchos codecs como el K-Lite Mega que no se pueden instalar porque requieren SP2 mínimo. Alguna vez intenté ponerla a trabajar con Win XP2 y dejó de funcionar totalmente......... por eso la pregunta si sabes de la existencia de los drivers para DV500+ y SP2 o SP3....Pinnacle ya no tiene soporte verdad??. Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...muy bien, probemos con los Codecs.

¿Ya intentaste ejecutar el programa con compatibilidad para Windos XP SP1?
Cliente: escribió hace 4 año.

Justo....el problema es que estoy usando la misma compu que usaba antes, es decir con win xp sp1 y ya no captura......el MB es Intel D915 con 2GB ram y 2.4Mhz.....siempre funcionó ok.. Estoy leyendo que el driver de video del MB podria afectar...voy a instalar un monitor LG 2220 a ver que hace.......y drivers para DV500+ para win 7 existen?? podría intentar cambiar el OS......gracias XXXXX XXXXX ayuda, seguimos.......

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por el retraso, intentado ubicar el driver para Windows 7 en la página de Pinnacle, al parecer no lo han desarrollado, sin embargo logré ubicar uno que dicen ha funcionado para Windows 7, lo puedes descargar del siguiente enlace: http://www.4shared.com/file/2tOaf2TS/Win57791__Drv_W7_.html

Lo que puedo recomendarte es que hagas la prueba y verifiques si funciona.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.


Solicitan un registro. Lo haré y te comunicaré el resultado. Gracias y estaré en contacto.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias a ti.

sigo en linea para atender tus dudas.
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola y buenos dias,


La configuración con win xp sp1 si trabaja. Recargué todo en un disco vacío y regresé al punto cero....


Lo único que estaría pendiente es el asunto win 7.....pero ya la paciencia se está agotando....porque por usd 170 me ofrecen una tarjeta Pinnacle Moviebox HD510 usb.......que ya se ha probado...y sería la solución.....que pena por la DV500.....será un lindo pisapapeles...


Gracias por tu ayuda y hasta siempre.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Gracias a tí, ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.