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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Buenas tardes, me llamo Massimo y tengo un problema con windows

Pregunta del cliente:

Buenas tardes, me llamo Massimo y tengo un problema con windows live mail. He recuperado, despuès varios intento, una dirección de correo de la que había perdido la password XXXXX he intentado añadirla a windows live. Pero no lograba cargar los correos y entonces he reinstalado la aplicación. De este momento no me carga ni una dirección ni la otra. Para acceder a mis correos tengo que usar el servicio online di hotmail. El mensaje es Impossibile inviare o ricevere messaggi per l'account Hotmail (m_sabattini).

Errore del server: 3204
Server: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
ID errore di Windows Live Mail: 0x8DE20003

Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando el problema sucedió por primera vez?
¿Puedes intentar conectarte al correodesde otro equipo para verificar si el problema persiste?

Ayúdame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿sigues con migo?
Cliente: escribió hace 4 año.

ha llegado la información que he añadido hace pocos minutos?


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...aún no...!
Cliente: escribió hace 4 año.

bueno, de nuevo: he intentado añadir una dirección de correo a windows live mail. Desde que he añadido la nueva dirección la aplicación me da error. Para intentar solucionar he removido y instalado de nuevo la aplicación, pero el problema se ha presentado de nuevo además ahora no logra conectarse tampoco con la primera direccion de correo


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias.

Hay varias razones por las que éste error se produce, empecemos con lo más básico:

1) Verifica la hora y fecha del sistema, actualiza si no está a tiempo.

* Verifica el funcionamiento de Windows Live.

2) Hay correo(s) saliente(s) atascado, ingresa a la bandeja de salida y borra los correos que ahí halles, si lo deseas vuelve e intentar el envío una vez solucionemos éste problema.

* Verifica el funcionamiento de Windows Live.

3) Deshabilita el Firewall

* Verifica el funcionamiento de Windows Live.

Empecemos con ésto, intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...has calificado mi respuesta indicado que no estás satisfecho con ella.

¿podrías decirme más al respecto?




*Mi deseo es satisfacer tus expectativas.
Cliente: escribió hace 4 año.

la hora y la fecha del sistema están actualizados, no es esto el problema.


La aplicación Windows live mail se abre correctamente, lo que pasa es que no logra sincronizar los correos, que pero puedo ver normalmente usando el servicio online di hotmail.com y inserendo la misma password.


He disabilitado mi Avira Premium.


 


En fin, no tengo una solución, por eso no puedo ser satisfecho.


 


Por ultimo,m estoy intentando enviar un archivo adjunto, pero parece que no puedo

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...muchas gracias, XXXXX XXXXX dije hemos iniciado.

Los pasos anteriores son los básicos, debido a que el problema no fue solucionado, procedamos a verificar los otros puntos, que son:

a) Las librerías DLL de seguridad SL no están apropiadamente registradas.

b) El acceso está siendo bloqueado por el Router.

c) Entrada(s) incorrectas en el archivo "host"

Hagamos un paso a la vez, empecemos verificando el literal "a)"

1) Haz click en la perlita de "Inicio" y escribe "CMD", haz click derecho sobre el comando "CMD.EXE" y selecciona la opción "Ejecutar como Administrador"

2) En la ventana de comandos escribe el siguiente comando y presiona "ENTER":

regsvr32 softpub.dll

* Espera a que el comando termine, recibirás el mensaje

"DllRegisterServer succeeded" o su equivalente en español

3) Ahora repite el paso "2" para los siguientes comandos:

REGSVR32 wintrust.dll
REGSVR32 initpki.dll

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.

buenas tardes, cuando he escrito REGSVR32 wintrust.dll obtengo un mensaje de error: se cargó el modulo "wintrust.dll pero se produjo un error en la llamada a DllRegisterServer (codigo de error 0x80070005).


 


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ésto nos indica que tenemos un problema en Windows, que se refleja en Windows LiIve.

Hhagamos una "Restauración del Sistema."

NOTA: Este procedimiento no borrará datos o archivos creados por ti, sólo recuperará versiones anteriores de archivos del sistema.

1ro. ¿Cuando empezaste a recibir este mensaje de error? espero que halla sido hace poco, ya que no se recomienda restaurar el sistema a una fecha que exceda los 8 días atrás, ya que se asume que en ese tiempo han habido tantos cambios que se podrían crear problemas con actualizaciones que otros programas hallan descargado y la cura podría ser peor que la enfermedad.

2do. Una vez tengamos la fecha aproximada, iniciamos haciendo click sobre la perlita de "Inicio" y escribes "restaurar" en el recuadro inferior, donde dice "Buscar programas y archivos"

3ro. Esperas a que se popule la lista y haces click sobre "Restaurar sistema".

4to. En la ventana que te aparecerá haz click en "Siguiente >" (siempre es recomendable leer todo lo que tienes en pantalla).

5to. En la pantalla que te aparezca, pon un chequecito en el recuadro que dice "Mostrar más puntos de restauración"

6to. En el listado, ubica un punto de restauración que anteceda al momento que respondiste en el paso #1 y seleccionalo.

7mo. Haz click en "Siguiente >" y confirma que la información que tienes en pantalla corresponde al punto que escogiste en el paso anterior y haz click sobre "Finalizar"

8vo. De aquí en adelante el proceso es automático, asi que sólo debemos esperar a que recibas el mensaje de Restauración exitosa.

9no. Si la restauración no finaliza exitosamente el asistente te lo indicará, en ese caso deberás repetir el proceso desde el paso #2, escogiendo un nuevo punto de restauración que sea anterior al del paso #1 y distinto al que acaba de fallar, ya que el punto de restauración escogido está defectuoso o dañado, a veces pasa!.
Cliente: escribió hace 4 año.

el ordenador està formateado hace pocos meses, y hice miles de actualizaciones porque mi copia original de windows profesional 64bit es de hace un par de años. supongo que intentar una restauración del sistema, considerando también que se han actualizados algunos programas originales, no creo sea buena idea. Tengo un poco miedo del registro, que piensas?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...tienes razón, pregunto ¿Cuando empezaste a tener éste problema con Windows Live?

Haz memoria y recuerda si ésto coincidió con alguna de las actualizaciones que instalaste.

Por lo que describes, es muy probable que una de las actualizaciones de se instalaron provocó éste problema, ¿estás abierto a usar otro programa gestor de correos? ¿por ejemplo Mozilla Thunderbird (haz click aquí)?

El mensaje "DllRegisterServer (codigo de error 0x80070005)" puede indicar que hay un problema en el registro de Windows o que una de las actualizaciones se mal logró, personalmente haría una restauración del sistema a antes de que empezara el problema, para luego volver a descargar la actualización, asi nos aseguraremos de que todo el sistema se ha instalado y actualizado apropiadamente.

¿Cómo deseas que te asista?
Cliente: escribió hace 4 año.

bueno, puedo considerar de bajar mozilla. Lo bajo y te contesto si funciona, te parece?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...excelente, aquí te espero.
Cliente: escribió hace 4 año.

Vale, hasta luego

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...hasta luego!!!!

Cool
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola! Entonces, mientras esperabo tu respuesta he descargado el viejo windows live essencial 2009 y lo estaba instalando. Acabo de terminar la instalación y funciona.


http://windows-live-messenger-2009.softonic.com/


 


Tuve que desinstalar de nuevo la versión que tenía y que no funcionaba, y ahora parece todo bien!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX dato, como te dije, hay una actualización mal lograda, éste debe ser usada por la versión más reciente de Windows Live, por eso la versión antigua te funciona.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle