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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

tengo una lenovo G470 estaba trabajando y de repente se me

Pregunta del cliente:

tengo una lenovo G470 estaba trabajando y de repente se me apago y no pude prenderla mas llame al servicio tecnico al XXXXXXXXXXX y un asesor me recomendo que la prenda mediante el Onekey Recovery segui los pasos para restaurar el sistema y hache 7 horas que esta en el proceso en curso es normal ?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Respondiendo a tu inquietud, NO, no es normal, ésto indica que el equipo tiene un problema de Hardware, específicamente, el disco duro está dañado y requiere ser reemplazado.

Dices "...servicio tecnico..."¿A qué Servicio técnico llamaste? ¿al del comercio donde adquiriste la Lenovo, a un Servicio privado de tu confianza o al Servicio Técnico certificado por Lenovo?

Es necesario llamar al 0800-266-0570 y consultar por el Centro Técnico Autorizado más cercano a ti.

Si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas, sigo en linea para atender tus dudas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.