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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1900
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Cuando busco actualizaciones sale un mensaje, "windows no puede

Pregunta del cliente

Cuando busco actualizaciones sale un mensaje, "windows no puede buscar actualizaciones". La ultima actualización fue el 2 de febrero.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte

Este problema suele suceder cuando el gestor de actualización de Windows Update tiene problemas.

Para solucinarlo, descargue e instale este archivo:

http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab

Reinicie el ordenador antes de intentar descargar nuevamente las actualizaciones.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

windows no reconoce al archivo

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
no me ha servido la respuesta ya que al no reconocer windows al archivo no lo puedo instalar.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

Lamento la espera.

Descarga este otro archivo:

http://www.mediafire.com/download.php?s3r0g6td03k6i0e

Descomprimelo y ejecuta como administrador (botón derecho del ratón, ejecutar como administrador)

Después reinicia y prueba.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

He realizado lo que me indicaba, me han solicitado el Nº del movil para mandarme un código para poder descargar un programa llamado VAFPLAYER, cuando he reiniciado he vuelto a buscar actualizaciones y da la advertencia que Windows Update ha encontrado un error


desconocido con el código 80080005

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Descarga y ejecuita la siguente herramienta de diagnóstico y reparación:

http://go.microsoft.com/?linkid=9775982

Ésta herramienta está diseñada para;:

- Diagnosticar, reparar errores Windows Update donde no funciona

- Comprueba la configuración de los componentes de Windows Update y repara según sea necesario.

- Resuelve las ubicaciones incorrectas de los datos de Windows Update

- Registra los servicios necesarios.

*Fuente: http://support.microsoft.com/mats/windows_update/es-es

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.


La herramienta que me ha facilitado hay varias cosas que ha corregido, pero en una me advierte que "la ubicacion donde windows update almacena los datos a cambiado y debe repararse" aconsejandome que cambie las ubicaciones a la configuración predeterminada de windows ¿como se hace esto?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...muy bien, para resolver éste mensaje necesitamos ejecuta otra herramienta, ingresa al siguiente enlace: http://support.microsoft.com/kb/971058;al ingresar a la página presentará una ventanita explicandote lo que hace, haz click sobre el botón verde que dice "Ejecutar ahora"

Sigo en pendiente de tu caso.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...Hola, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y

asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil, ¿hay algo más en lo que pueda asistirte?
Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.