Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Cuando busco actualizaciones sale un mensaje, "windows no puede

Pregunta del cliente

Cuando busco actualizaciones sale un mensaje, "windows no puede buscar actualizaciones". La ultima actualización fue el 2 de febrero.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte

Este problema suele suceder cuando el gestor de actualización de Windows Update tiene problemas.

Para solucinarlo, descargue e instale este archivo:

http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab

Reinicie el ordenador antes de intentar descargar nuevamente las actualizaciones.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 3 año.

windows no reconoce al archivo

Cliente: escribió hace 3 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
no me ha servido la respuesta ya que al no reconocer windows al archivo no lo puedo instalar.
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Hola de nuevo amigo.

Lamento la espera.

Descarga este otro archivo:

http://www.mediafire.com/download.php?s3r0g6td03k6i0e

Descomprimelo y ejecuta como administrador (botón derecho del ratón, ejecutar como administrador)

Después reinicia y prueba.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 3 año.

He realizado lo que me indicaba, me han solicitado el Nº del movil para mandarme un código para poder descargar un programa llamado VAFPLAYER, cuando he reiniciado he vuelto a buscar actualizaciones y da la advertencia que Windows Update ha encontrado un error


desconocido con el código 80080005

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Descarga y ejecuita la siguente herramienta de diagnóstico y reparación:

http://go.microsoft.com/?linkid=9775982

Ésta herramienta está diseñada para;:

- Diagnosticar, reparar errores Windows Update donde no funciona

- Comprueba la configuración de los componentes de Windows Update y repara según sea necesario.

- Resuelve las ubicaciones incorrectas de los datos de Windows Update

- Registra los servicios necesarios.

*Fuente: http://support.microsoft.com/mats/windows_update/es-es

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 3 año.


La herramienta que me ha facilitado hay varias cosas que ha corregido, pero en una me advierte que "la ubicacion donde windows update almacena los datos a cambiado y debe repararse" aconsejandome que cambie las ubicaciones a la configuración predeterminada de windows ¿como se hace esto?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...muy bien, para resolver éste mensaje necesitamos ejecuta otra herramienta, ingresa al siguiente enlace: http://support.microsoft.com/kb/971058;al ingresar a la página presentará una ventanita explicandote lo que hace, haz click sobre el botón verde que dice "Ejecutar ahora"

Sigo en pendiente de tu caso.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Hola, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y

asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil, ¿hay algo más en lo que pueda asistirte?
Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Estigia

    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1009
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Informática