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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Tengo una cuenta de correo terra.es que se esta bloqueada no

Pregunta del cliente

Tengo una cuenta de correo terra.es que se esta bloqueada no se como desbloquearla
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.

Jose Antonio Iglesias :

buenos días,

Jose Antonio Iglesias :

Desbloquear la cuenta de terra es muy sencillo,

Jose Antonio Iglesias :

debe enviar un correo a:[email protected] con todos los datos posibles

Jose Antonio Iglesias :

su cuenta de correo y todos los datos posibles

Jose Antonio Iglesias :

explicas lo que te ha ocurrido y te desbloquearán a cuenta

Customer:

Con el correo se desbloquea la cuenta??

Jose Antonio Iglesias :

Lo más probable es que su cuenta haya sido bloqueada por envio de spam o algo parecido, entonces debe enviar un correo a esa dirección explicando su caso. Los operadores de de telefonica comprobarán su caso y la información recibida y le desbloquearán la cuenta.

Jose Antonio Iglesias :

debe enviarlo desde otra dirección de correo a la que tenga acceso para así poder recibir una respuesta

Jose Antonio Iglesias :

Cuando tenga desbloqueada la cuenta le recomiendo que siga unos parámetros de seguridad para que su cuenta sea lo más segura posible:

Jose Antonio Iglesias :

La contraseña:
-que tenga entre 6 u 8 caracteres


-que combine números y letras


-que combine mayúsculas y minúsculas

Customer:

Acabo de enviar el correo espero que me desbloqueen la cuenta.

Jose Antonio Iglesias :

Recibirá una respuesta a su petición y le desbloquearán la cuenta, le recomiendo que siga los consejos de cambiar la contraseña y si si tiene un antivirus en el ordenador le recomiendo pasarlo por si tiene un virus que haya podido enviar correo no deseado y ese sea el motivo del bloqueo. Si no dispone de antivirus puede descargarse gratuitamente el AVG desde: free.avg.com

Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia: Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

He enviado el correo a [email protected] para desbloquear la cuenta y nadie ha respondido a mi correo que puedo hacer?

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Las respuestas suelen tardar en torno a 24 horas así que no se preocupe.

Un saludo


Cliente: escribió hace 4 año.

He enviado el correo a [email protected] hace mas de 72 horas y no


he recibido respuesta no hay otra forma de desbloquear mi correo de terra.?

Cliente: escribió hace 4 año.

He enviado el correo a [email protected] hace mas de 72 horas y no he recibido respuesta. No hay otra manera para desbloquear mi cuenta de terra??

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
Con la solución que me ha dado para desbloquear mi cuenta de terra enviando un correo a telefonica no he obtenido respuesta y llevo 4 dias con la cuenta bloqueada.
Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
Con la respuesta que me ha indicado el experto no he solucionado mi incidencia llevo mas de 4 dias con la cuenta de correo bloqueada
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...lamento que aún no halla podido recuperar tu cuenta de correos.

Según he leído, has seguido las instrucciones de mi compañero y no has logrado recuperar la cuenta, aún así, podemos ponernos en contacto directamente con Terra de España llamándoles por teléfono.

Terra.es ha habilitado el "900 15 21 40" para resolver problemas con sus cuentas de correo; también puedes llamar al "914 523 000" de Terra Networks España, en caso tengas problemas para comunicarte con el número directo, ya ves que a veces se acumulan las llamadas.

¿Crees que con esta información tendrás solución al problema?

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.