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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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porque no puedo acvtivar mi windows si lo compre y es nuev

Pregunta del cliente

porque no puedo acvtivar mi windows si lo compre y es nuevo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia : Saludos
Estigia : ¿Que mensaje recibes?
Estigia : ¿ya habías instalado ésta copia de Windows en éste equipo o en otro?
Customer:

en este equipo

Customer:

que voy a esperar de su respuesta

Estigia : ok
Estigia : la situación es ésta.
Estigia : Ya que instalaste éste Windows previamente, el sistema de Microsoft lo tiene registrado.
Estigia : Por lo que la activación Vía Web ya no está disponible.
Estigia : La única alternativa que tienes es llamar al departamento de activaciones de Microsoft para que nos asista en la activación del producto, ésto será así de hoy en adelante, debido a la instalación que ya habías hechio.
Customer:

no lo se se supone que cuando compro un producto original debe funcionar a la perfeccion

Estigia : Necesitaré que llames al 01(NNN) NNN-NNNNe indiques que eres propietario de una licencia de Windows y que tuviste que reinstalarlo.
Estigia : Hay varias razones válidas para la reinstalación de Windows, por ejemplo:
Estigia : - Cambio de Disco duro
Estigia : - Virus en el equipo.
Estigia : - Degradación del sistema.
Estigia : - Cambio de la tarjeta madre o Motherboard
Estigia : ¿puedes llamar a activaciones de Microsoft?
Customer:

gracias

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