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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

tengo una Palm Tungsten E2 y necesito bajar actualización para

Pregunta del cliente:

tengo una Palm Tungsten E2 y necesito bajar actualización para sincronizar la hanheld con mi PC que ahora tiene Windows 7
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

La última versión de Palm Desktop desarrollada para la Tugsten E2 es la 6.2, a puedes descargar desde el siguiente enlace: http://kb.hpwebos.com/wps/portal/kb/common/article/33529_es.html; aún así, para hacer que este versión trabaje bajo Windows 7 necesitamos activar las funciones de compatibilidad, para hacer esto, procede así:

NOTA: El mismo procedimiento aplica a la instalación como a la ejecución del programa instalado.

1) Abre el explorador de Windows y ubica el programa a ejecutar.

2) Haz click derecho sobre el programa a ejecutar.

3) En el menú contextual selecciona la última opción, "Propiedades"

4) En la ventana de propiedades selecciona la pestaña "Compatibilidad"

5) Pon un chequecito en la opción "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad", se habilitarán las opciones de compatibilidad.

6) Asegúrate de selecciona la opción "Windows XP (Sercive Pack 3)"

7) Haz click en los botones "Aplicar" y "Aceptar"

Ahora ejecuta el programa, primero el instalador y una ves instalado repite el procedimiento para el "Palm Desktop".

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.

Estimado Sr.experto:


 


Aunque algo demorado pues ayer no trabajè en la oficina, quiero decirle que la implementación de sus tan detalladas instruccione, resultò en una exitosa sincronización de lo contenido en el Palm desktop con mi PDA por lo que le quedo agradecido.


 


Cordiales saludos


 


Jorge

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX me alegra haber podido asistirte en la solución!!!

Que tengas un bello día, aquí estaremos cuando nos llegues a necesitar nuevamente!!!

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Cliente: escribió hace 4 año.

Decia hace un rato que hice todo lo que me aconsejaste pero no he podido sincronizar mi Palm Desktop software instalado en PC con Windows 7 de 32 bits. Escuche que la solución podría ser tratando de sincronizar via Blueetooth ¿es esto correcto y si afirmativo que pasos debería yo seguir (por favor detalladamente)


Muchas gracias


Jorge

Cliente: escribió hace 4 año.

Te digo que finalmente no he podido sincronizar mi Tungsteen E2 con el palmdesktop 6.2 de mi PC que tiene Windows 7. He leído que la sincronización debe hacerse via blue-tooth. Compre un dispositivo blue-tooth que conecte a mi PC pero todavía no pudo sincronizar.


¿podrias guiarme de como puedo hacer la sincronización por este medio de blut-tooth?


Muchas gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...lamento la tardanza.

1) Desde la Palm, abre la aplicación "Preferencias".

2) Selecciona "Bluetooth"

3) Ahora selecciona "Configurar dispositivo", si te lo solicita, selecciona "Configurar Hotsync"

graphic
*Has click sobre la imagen para ampliar.

4) Ahora selecciona "Siguiente"
graphic

5) Tu Plam empezará a identificar los dispositivos Bluetooth que se hallen en la cercanía, selecciona el que corresponde al de tu PC y selecciona "Ok"
graphic

NOTA: En tu PC deberás haber creado un puerto serial Virtual, sigue las indicaciones de la documentación que recibiste con el Bluetooth de tu PC.

6) Después de haber creado el puerto Serial Virtual en el lado de la PC, has click en "Siguiente"
graphic

7) has click derecho en el icono "HotSync" de la PC y selecciona la opción "Configurar"

8) haz click sobre la pestaña "Local" y en el menú "Puerto Serial" selecciona el puerto que acabas de crear.

9) En la siguiente pantalla verás el botón "Ejecutar HotSync"
graphic

Seleccionalo y la sincronización empezará de inmediato.

Una vez el procedimiento halla sido completado exitosamente, no necesitarás volver a hacerlo, con sólo ejecutar HotSync en la Palm se iniciará la sincronización.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.


Estimado Sr.


No estoy pudiendo configurar el Hotsync bluetooth. Le pregunto si seria posible que Ud. se comunicara con mi PC via teamviewer y me fuera guiando para poder conseguirlo la primera vez.


 


Yo tengo descargado el soft y ya configure en mi PDA la opción respectiva, pero me dice Unable to Initiare Hot Sync operation because the port is in use by another application. Yo solo puse el dispositivo en la entrada USB de mi PC pero no lo estoy usando para ninguna otra cosa.


 


Por favor avisarme si pudiéramos combinar esto y yo le iria haciendo los pasos necesarios para conectarme la primera vez, asumo que luego seria automatico siempre. Hay algo que estoy haciendo mal pero no me doy cuenta que es.


 


Espero su respuesta Jorge Mendez


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...lamentablemente no estamos autorizados a establecer conexiones directas con los equipos de nuestros clientes, lo siento mucho.

Mencionas que recibes el mensaje "Unable to Initiare Hot Sync operation because the port is in use by another application"

Primero, verifica qué puerto tienes seleccionado en el Bluetooth del PC.

Segundo, confirma si el puerto de la Palm es el mismo que tienes seleccionado en el Bluetooth de la PC, has que coincidan.

Si ya coinciden, crea un nuevo puerto en el Bluetooth de la PC y cambia el de la Palm por el mismo.

Sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.

Yo tengo conectado el pen drive de Bluetooth en la PC y veo el Hotsync Manager y ahí las secciones de -Resumen, Instalación de Archivos, Cuentas usuarios, Instalaciones y Conexiones en cual de estas secciones debo yo seleccionar en el Bluetooth de la PC, (veo que el dispositivo Bluetooth se llama Nahuel PC y esta también en la PDA, veo que lo reconoce y parece intentar e intentar una rutina de sincronizacion como la que antes hacia con el cable USB pero supongo que hay que agregar carpetas existentes (agregue via carpeta Program Files ad-on dos archivos llamados hotsync) pero luego aparece otra vez la leyenda de "unable to initiate Hoysync operation because the port is in use by another application"


Quizas ud. pueda indicarme detalladamente que - que otra cosa debo hacer en en Hot Sync Manger de la PC para lograr que se intercambien los datos entre PDA y PC


Muchas gracias


 


 


 


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...desde Hotsync, selecciona conexiones, y dime que ves ahí.
Cliente: escribió hace 4 año.

Veo USB, Bluetooth (esta tildada, yo lo hice suponiendo que era lo correcto) y también están sin tildar Red y Serie. Espero su nueva instruccion

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por la tardanza.

Selecciona la opción "Serie", ¿que vez ahí?
Cliente: escribió hace 4 año.

Hoy estoy en casa y no tengo a mano el Hotsync de mi PC. Perdon pero el lunes le respondere para que podamos dialogar y resolver el tema

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...muchas gracias, XXXXX XXXXX de tu caso.
Cliente: escribió hace 4 año.

Al tildar serie me dice que no existe ningún puerto COM en el escritorio por lo que no se puede elegir la conexión Serie. Por favor avisarme como seguir. Muchas gracias


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...los pasos pueden varias dependiendo del fabricante de tu dispositivo Bluetooth, por ejemplo, para el que tengo, un Dongle bluetooth Nexxt:

1) Ubica el icono Bluetooth en la esquina inferior derecha de la pantalla, si es necesario has click sobre el triángulo para desplegar los iconos ocultos.

2) Selecciona la opción "Abrir configuración"

3) Seleccionar la pestaña "Puertos COM"

4) Has click sobre el botón "Agregar..."

5) Selecciona la opción "Entrante (el dispositivo inicia la conexión)"

6) Has click sobre el botón "Aceptar"

*Esperas a que el sistema asigne el nombre del puerto, en mi caso el puerto se llama "COM3"

Con ésto se ha creado el puerto COM (de comunicaciones) para que Active Sync pueda comunicarse con la Palm, ahora ingresa a la configuración de Active Sync y selecciona el puerto que acabas de crear, en mi caso sería el "COM3", pero el nombre puede variar, por ejemplo, COM4, COM5...COM99, etc...; lo que debes hacer es estar atento al paso 6.

NOTA: Si tienes dudas acerca de los pasos a seguir, puedes consultar el manual de tu dispositivo Bluetooth, o facilitame la marca y modelo para ubicar una copia del manual.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.

ya lo hice ambos pasos, como sigo ahora

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...entiendo que ya configuraste el puerto "COM" en el Bluetooth y al mismo tiempo ya configuraste éste puerto que creaste en el Active Sync, ¿cierto?

 

¿Ya hiciste la configuración desde la Palm?


Ahora procede a efectuar la sincronización.

Cliente: escribió hace 4 año.

Me dice que no puede establecer la comunicación entre la PC (desktop) y la PDA,(que por favor revea el setup (configuracion) y prueba nuevamente quizás sea que no tengo bien configurada la PDA Handheld ya que yo tilde la opción IR to PC/hanheld quizás deba colocar NAULEL PC (es el nombre del Bluetooth), pero al poner esto me vuelve a decir Unable to initiate HotSync operation because the port is in use by another application".
Debe haber algo que estoy haciendo mal pues reconoce el dispositivo bluetooth instalado pero no se sincroniza, quizás pueda decirme que debo hacer distinto para poder sincronizar

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...verifiquemos lo que tenemos hasta ahora:

1) ¿Cómo se llama el puerto "COM" que creaste en el Bluetooth?
R/:

2) ¿Hay otros puertos "COM" definidos en el Bluetooth?, si fuera así, ¿cómo se llaman?
R/:

3) ¿Cómo se llama el puerto "COM" que configuraste en Active Sync?
R/:

¿Recuerdas esta imagen?

graphic
View Full Image

Es del procedimiento para configurar Active Sync de la Palm, procede a hacerlo de nuevo.

Sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.

Cuando intento hacer nuevamente la configuración de la PDA me dice que el intento de conectar el aparato bluetooth no fue exitoso (pide ver que estén ambos dentro del rango de conectividad) y realmente lo están, pero también al conectar el setup de la PC me pide crear un passkey, dice que luego entrarlo cuando me lo pida en a PDA, luego al ver verificando passkey, en la pantalla entrarlo en su PC, no entiendo donde debo poner el password XXXXX que lo entro habitualmente en la PDA para poder acceder a los menus de cada segmento de la PDA o sea que ya esta ingresado, donde mas debo ingresarlo en la PC (nunca lo puse ahí hasta ahora). Me reconoce al Nahuel PC pero me dice Unable to connect to Nahuel pc a pesar que hace el aparente inento de sincronizar. Quizas usted tenga alguna otra sugerencia de algo que este haciendo mal

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...el "Passkey" es una clave de común acuerdo que se define entre el PDA y la PC para efectuar la conexión entre Bluetooths.

Primero defines el Passkey en el PDA, luego vas al icono del Bluetooth en la PC y haces click sobre él, y escribes el mismo Passkey que definiste en la configuración Bluetooth de la Palm.
Cliente: escribió hace 4 año.

Yo tengo desde siempre una clave de 8 números que siempre ingreso para desbloquear la PDA, que me gustaría usar tambien para este nuevo PASSkey, pero no veo como ingresarlo a la PDA, que menú y recorrido debo seguir para hacerlo?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...me has dicho "... pero también al conectar el setup de la PC me pide crear un passkey...", es en este momento que debemos ingresar el Passkey que utilizarán la Palm y la PC para establecer la comunicación segura entre ellos.

Lamentablemente el Passkey sólo puede ser de 4 dígitos y no puede ser más o menos, por lo que no podrás hacer uso de la clave de 8 dígitos que mencionas.

NOTA: El Passkey sólo se define al crear la conexión Bluetooth entre los dispositivos, mientras no borres o cambies esta configuración, no necesitarás volverla a introducir, si por algún motivo necesitarás volver a ingresar el Passkey, tendremos que volver a efectuar el procedimiento para definir un nuevo Passkey.

Entre las razones para volver a ingresar el Passjey están:

- Restauración de los valores de fábrica del PDA, lo que requerirá volver a efectuar los pasos que hasta ahora te he detallado, por lo que te recomiendo guardar el enlace de tu consulta entre tus favoritos, así, si necesitarás volver a efectuar el procedimiento, podrás revisarlo de nuevo.

- Cambio del dispositivo Bluetooth de la PC, ya que la configuración es almacenada en los directorios del dispositivo, al cambiarlo, se crean nuevos directorios, requiriendo una nueva configuración., la solución es volver a efectuar el procedimiento.

- Reinstalación de Windows, ya que esto implica que los datos guardados se perderán y necesitaremos volver a efectuar el procedimiento.

- Cambio de computador, ya que la configuración está guardada en este computador, y necesitaremos volver a hacer procedimiento para el nuevo equipo.

- Desinstalación y reinstalación del dispositivo Bluetooth, ya que se perderán los datos ya guardados.

NOTA: Dependiendo del fabricante del Bluetooth, podrías tener la opción de mantener las configuraciones que hallan sido creadas en el Bluetooth al momento de hacer la desinstalación.

Sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿que tal, cómo vamos?
Cliente: escribió hace 4 año.

estoy tratando de avanzar con dificultades, pero tratando de conseguir que en la pc me aparezca el código a insertar en la PDA primero me apareció y no sabia como ponerlo en la PDA y ahora quiero me aparezca de nuevo para también ponerlo. No se donde usted esta radicado y la zona horaria, pero le pregunto si ya esta por retirarse?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...no estoy por retirarme, de hecho estoy a media jornada, asi que no te preocupes, que aquì estaré miestra me necesites.

Ahora, con respecto a la introducción del Passkey, la PC te permitirá ingresarlo cuando la PDA intente hacer la conexión Bluetooth, es cuando lo debes hacer.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿que tal, como vamos?
Cliente: escribió hace 4 año.

Para poder agilizar el tramite y no estar empezando a cada rato de nuevo,(veo que nuestro primer contacto fue el 29de Abril) y poder llegar a buen Puerto es que me gustaria comunicarme contigo por Skype (supongo que estas radicado en CentroAmerica y 3 o 4 horas atras del horario de Buenos Aires es asi?).


Si fuera posible quisiera tener tu direccion en Skype y agregarte a mis contactos y poder llamarte y contactarte manana mi username es jorgeamendez y el mail es [email protected] . Avisame si asi podemos abreviar y terminar manana todo este tramite que me priva de la sincronizacion de mi palm. Muchas gracias XXXXX XXXXX pronta respuesta


Jorge Mendez

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...me encantaría que pudiéramos conectarnos de una manera más directa, pero por respeto a tu privacidad, la compañía no nos permite establecer contacto fuera de éste medio, se está trabajando en una forma de accesar a los equipos de nuestros clientes de forma directa, pero aún no está lista.

Lo lamento.
Cliente: escribió hace 4 año.


Hola quiero decirte que luego de varios intentos hoy, finalmente pude hacer la sincronización. El problema es que me superpuso información en los dos elementos la PDA y la PC. Me resulta mas fácil eliminar en la PC desktop todos los elementos duplicados, pero no quisiera que al sincronizar nuevamente (como la PDA tiene también duplicados dichos elementos) se me fueran a duplicar nuevamente en el desktop.


Recuerdo que había una instrucción existente ante que p.ej. el dekstop se sobrepusiera a la PDA y no recuerdo donde se configura esta instrucción para que luego de esta eliminación manual de los elementos duplicados en el dekstop no me vuelvan a aparecer en la PDA. Muchas gracias XXXXX XXXXX respuesta

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...sí, está configuración se establece al momento de instalar el "Palm Desktop".

Hace varios años que cambie mi Treo 650 por un Alcatel con Android, pero recuerdo que esta configuración puede ser modificada desde las propiedades del Palm Desktop, me gustaría que hicieras el intento de ubicarla, mientras tanto buscaré mi copia del Palm Desktop para instalarla en caso no la halles y necesites más ayuda.

Cliente: escribió hace 4 año.

Estoy en Propiedades del Palm Desktop y encuentro los siguientes espacios: General, Accesodrecto, Compatibilidad, Seguridad y Detalles en ninguno de ellos encuentro lo que alguna vez (con el anterior sistema de conectarme via USB) había visto al instalar (al hacerlo ahora no me lo pidió) de indicar que sobrepone a que entre la PDA y el Palm desktop. quizás hayas visto algo en tus archivos como para ayudarme, recuerdoque había una instrucción durante la instalación pero no la he visto cuando instale el software


Gracias XXXXX XXXXX ayuda

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por la tardanza, ya tengo mi Palm Destop, lo instalaré y te daré los detalles pronto.
Cliente: escribió hace 4 año.

me quedo a la espera de tu respuesta

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX paciencia.

Palm desktop permite cambiar el dispositivo preferente al momento de efectuar la primera sincronización con la Palm.

Lo que podemos hacer es borrar el usuario que ha sido definido en Palm Desktop, para luego hacer la sincronización, Palm Desktop creará el nuevo usuario (aunque sea el mismo) y nos permitirá configurar la PDA como el origen de los datos.

Para borrar el usuario de la Palm Desktop has esto:

1) Abre Palm Desktop

2) Has click sobre el menú "Herramientas" y selecciona la opción "Usuarios"

3) Selecciona la opción "Cuentas usuarios", a mano izquierda de la ventana.

4) Selecciona el usuario y borralo (Eliminar...) y has click sobre el botón "Hecho".

NOTA: Palm Destop no te permitirá serguir si no hay al menos un usuario definido, por lo que habrá que crear un usuario inicial distinto al que has definido en la Palm, por ejemplo: Temp

Ahora sincroniza la Palm y cuando te pida agregar el usuario nuevo usuario indica que la fuente será la PDA, como lo deseas.

Cliente: escribió hace 4 año.

Perdon pero me vine a casa (era muy tarde) y veo tu respuesta. Veo tu sugerencia para que la PDA superponga a lo escrito en el Palm desktop, te pregunto cual deberia ser el procedimiento si quisiera que el palm desktop (al que puedo corregir eliminando las duplicidades mas facilmente) se superponga a la PDA? Favor indicarme esto

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...respondiendo directamente a los que acabas de escribir: siguiendo los pasos que acabo de detallarte; pero, si lo que deseas es que tengan predominancia los datos del "Palm Desktop" no lo hagas, ya que al borra el usuario de "Palm Desktop" también serían borrados los datos del usuario, por lo que, al sincronizar, ya no habrían datos a cargar a la Palm.

En este caso, lo mejor es:

1) Que sincronices los datos de la Palm así como están.

2) Una ves tengamos la seguridad de que los datos están seguros en "Palm Desktop", procedemos a un Restablecimiento a los valores de fábrica para la Tungsten E2 , borrando todos los datos del PDA.

3) Ahora, procedes a depurar los datos desde "Palm Destop".

4) Una vez los datos estén depurados a tu satisfacción, sincronizas con la "Palm Tungsten E2"

5) "Active Sync" detectará que es un dispositivo que no ha sido sincronizado antes, por lo que te preguntará si deseas crear un nuevo usuario para él o si deseas asociar un usuario ya existente, aquí es donde le dices que vas a asociar el usuario que ya tienes, así todos los datos serán cargados a la Palm y de ahí en adelante todo lo que actualices en la Palm se actualizará en la PC y viceversa cada ves que Sincronices.




*sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ahora, si estás de acuerdo con lo que acabo de proponerte, que de hecho, es lo que tuve que hacer yo mismo cuando me sucedió lo mismo que a ti y se duplicaron todos mis contactos, en el paso dos, procede de la siguiente manera para restablecer los valores de fábrica de la "Palm Tungsten E2":

NOTA: Recuerda que esto es para ejecutar el paso "2", asegúrate de efectuar el paso "1" antes de seguir o no garantizo los resultados.

a) Con la "Palm Tungsten E2" apagada, mantén presionado el botón de "Encendido" (Power)
graphic
*Has click sobre la imagen para ampliarla.

b) Mientras mantienes presionado el botón de "Encendido", utiliza el extremo de un sujeta papeles (Paper Clip) o algo similar SIN punta afilada, para presionar el botón "Reset" que se halla dentro del agujero ubicado en la parte de atras de la Tungsten.
graphic

c) La Palm encenderá, en cuanto veas el logo de Palm libera el botón de "Encendido" que has mantenido presionado.

d) Se te presentará una advertencia, en la que advierten que todos los datos serán borrados y todo lo que ya te expliqué, presiona la tecla direccional hacia arriba para confirmar la acción.

e) Dependiendo de la versión de software que tenga tu Palm, puede aparecer un menú de idiomas similar a este:
graphic

Utilizando la tecla direccional para seleccionar tu idioma, asumo que será "Español", a continuación presiona la tecla central para seleccionar el idioma que has seleccionado.

A continuación tu Palm procederá a cargar el el software de fábrica para el idioma seleccionado.

Eso es todo, ahora puedes proceder con el paso "3".




*Recuerda calificar la calidad de mi respuesta.
Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias XXXXX XXXXX respuestas. Estoy recien por ir a la oficina. Me sucede que los datos existentes en la PDA PALM ya estan totalmente corruptos ahora (duplicados tanto agenda como citas)
Por otra parte tengo un resguardo de la agenda Palm desktop a una fecha reciente en pen drive disponible. Mi idea era hacer lo siguiente


1) Hacer un hard reset de la PDA para borrar toda la info


2) Borrar toda la info del Palm desktop existente (pues tambien esta duplicada) y hacer Archivo importer para nutrirla de la ultima info disponible tanto en agenda como citas


3) Dejar con el mismo nombre de usuario tanto el Palm Desktop como la PDA


4) Asi intentar un Nuevo hotsync para pasar la info del PALM desktop a la PDA


5) Si lo anterior te parece bien, debieras indicarme como hago detalladamente para que la primera sincronizacion le de prioridad al Palm Desktop y luego en las sucesivas sincronizaciones futuras haya sincronizacion con la informacion mas actual existente en ambas


Gracias XXXXX XXXXX pronta respuesta a este procedimiento

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...me parece bien lo que describes, y que de hecho, al hacer el Hard Reset al PDA, la sincronización le dará prioridad a "Palm Desktop", asi que estamos bien.

Ahora, ésto es lo que haré, primero te indicaré unos detalles de los numerales que me has enviado, para después, volverlos detallar con los pasos a aseguir, mi intención es que primero te familiarices con el funcionamiento de los procesos y luego efectuemos cada proceso, una ves todo esté claro.

Punto 1 y 2 me perecen muy bien, así es como funciona, me parece muy bueno que tengas copia aparte de los datos de Palm Desktop, ¿ya verificaste que estén en buen estado y que tengas todos los datos que vas a necesitar?, espero que sí.

Punto 3, Basta con dejar el usuario en Palm Desktop, ya que al hacerle Hard Reset al PDA y luego sincronizarlo, el mismo Active Sync te dará la oportunidad de usar el usuario de Palm Desktop en el PDA, en otras palabras, una ves que hagas el Hard Reset, no vallas a definir usuario en la PDA, no importa si es el mismo, deja eso para Active Sync; otra cosa, al efectuar al Hard Reset, será borrado toda configuración hecha hasta ahora en Activ Sync, incluyendo la conexión Bluetooth, por lo que habrá que repetirla si deseas hacer la sincronización por esa vía.

Puntos 4 y 5 están bien, sólo necesitaré un par de horas para crearte un documento con todos y cada uno de los paso que necesitaremos efectuar en orden hasta terminar el proceso.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX espera.

Como te dije, debido a que tienes respaldo de los datos de Palm Deskto, elprocedimiento que describes es el correcto, basado en esto, te he generado un documento PDF que te guiará pasos a paso en lo que debemos hacer para poder:

1) Eliminar los datos duplicas en ambos lados
2) Crear la conexión entre el PC y la PDA
3) Crear y probar la sincronización entre la PDA y la PC

Necesito que ingreses al siguiente enlace para descargar el documento: http://www.4shared.com/office/iPcWdz1A/Procedimiento_a_seguir.html; de esta forma podrás guardar o imprimir el documento y usarlo para futuras referencias.

Ya se que siempre diogo lo mismo, pero, intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, ya sabes que con gusto te ayudaré a aclararla.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola Te digo que finalmente pude sincronizar y tener los mismos datos en la PDA y en el Palm Desktop por lo que mucho te agradezco este laborioso y extenso proceso de dialogo y asesoramiento.


En el proceso de preparación, la PDA ahora descubrió el llamado PC Jorge (mi desktop) y todo fue bien. No se como será en el futuro para actualizar datos que puedan generarse en la PDA (para que haya sincronización del dato màs actualizado), no se si ya està así indicado automaticamente o si hará falta algo màs


 


El asesoramiento fue muy bueno, aunque podría ser mas agil si ustedes tuvieran un acceso via p.ej.teamviewer al usuario o pudiéramos comunicarnos por skype,


 


Muchas gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...me alegra mucho que por fin las cosas esté como te gustan.

Las cosas serán automáticas de aquí en adelante. a menso que tu cambias alguna de las configuraciones, por mi lado te recomiendo sólo efectuar las sincronizaciones y modificaciones de datos, pero si necesitaras volver a hacerlo de nuevo, guarda copia del documento que descargaste y de URL (http://www.justanswer.es/informatica-es/expert-ing-navas/) en caso no recuerdes algún detalle.

Ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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