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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Tengo ordenador MAC en la cual tengo mi correo(e-mail). Al

Pregunta del cliente

Tengo ordenador MAC en la cual tengo mi correo(e-mail). Al hacer microsoft la migración a OUTLOOK no tengo ningún problema. Todo sigue funcionando correctamente. No así en mi móvil Samsung. Me devuelve o no admite la contraseña ni la dirección del mismo correo, es
decir, del ordenador. He intentado una y otra vez con el mismo resultado. Me podrían ayudar por favor. GRACIAS. Mi dirección de correo es:[email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿Tu configuraste el correo en la aplicación de tu móvil?

Por favor verifica si los parámetros coinciden con estos:

Servidor entrante (POP3)
Dirección del servidor: pop3.live.com
Puerto: 995
Cifrado SSL: Sí
Servidor saliente (SMTP)
Dirección del servidor: smtp.live.com
Puerto: 25 (o 587 si el 25 está bloqueado)
Autenticación: Sí
Conexión cifrada segura TLS o SSL: Sí

Nombre de usuario: tu dirección de correo electrónico (completa)

Contraseña: tu contraseña

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.





*Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Cliente: escribió hace 3 año.

Att. Sr.Customer Estoy un poco verde en estos menesteres. Disculpe por mi ignorancia. Que es Servidor entrante y Saliente. Es de mi ordenador por casualidad? Y en donde están? Lo siento.

Cliente: escribió hace 3 año.

no me deja iniciar sesión

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...lamento la tardanza.

Los servidores son equipos, en este caso de Hotmail (ahora Outlook), a los que debe conectarse el software de correos de tu Samsung, uno es el servidor saliente, tu software de correos se conecta a este servidor para entregarle el correo que estás enviando, él se encargará de hacerlo llegar a su destinatario.

El correo saliente, es otro servidor, tu software de correo electrónico se conecta a este para verificar si te han llegado correos electrónicos; si te llegan correos, el software se encarga, en este caso, de descargarlos a tu Móvil.

Para que tu software pueda hacer la conexión necesita saber se llama, para eso necesitamos indicarle el nombre o Dirección del Servidor.

Para que el software pueda salir al Internet y conectarse con el servidor necesita un puerto por donde salir.

Una ves tu software logra establecer contacto con el servidor, necesita Cifrar (codificar) la comunicación, para que no pueda ser intervenida por terceros que deseen accesar furtivamente a tu cuenta de correos, para este caso, Outlook utiliza el cifrado SSL (has click aquí), para asegurar la privacidad de la comunicación entre tu móvil y el servidor de Outlook.

Otros términos que pueden interesarte:
POP3: http://es.wikipedia.org/wiki/Pop3
Puerto: http://es.wikipedia.org/wiki/Puerto_%28inform%C3%A1tica%29

Los servidores están en las instalaciones de Microsoft, dependiendo del servidor es el sitio donde se hallan, ya que hay servidores repartidos en todo el mundo.

Para verificar estos datos es necesario:

1) Abre tu software de correo

2) Si tienes más de una cuenta de correos configurada, ingresa a la cuenta de Outlook (anteriormente Hotmail).

3) Abre el menú de opciones e ingresa a "Configuración"

4) Ahora ingresa a "Configuración Entrante" para verificar la configuración del "Servidor Entrante" y regresa al menú de configuración para el siguiente paso.

5) Ingresa a la opción "Ajustes de envío" para verificar la configuración del "Servidor saliente"

NOTA: En los pasos 4 y 5 asegúrate de seguir las instrucciones del programa para guardar las nuevas configuraciones.

Sigo en linea para atender tus dudas.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...dices "...no me deja iniciar sesión...", ¿qué mensaje recibes?

Exactamente ¿qué estabas haciendo cuando te sucedió esto?
Cliente: escribió hace 3 año.

De momento lo dejamos. Tengo mis años y es muy tarde para mi, Lastima no haber empezado antes en esto de los ordenadores. De momento me quedo sin el servicio de HOTMAIL/OUTLOOK. Que le vamos a hacer. Muchas gracias XXXXXCustomer

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

...gracias XXXXX XXXXX quedo pendiente de tu caso, para cuando desees continuar.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil, ¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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