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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

Hola la unidad de dvd o cd rom me sale el triangulo amarillo

Pregunta del cliente:

Hola la unidad de dvd o cd rom me sale el triangulo amarillo y codigo 19 el dispositivo no funciona no pone de que marca es el dvd y los drivers que tiene me salen dos uno de atapi dvd a dh16absh scsi cdrom device.
el otro elby clonedrive scsi cdrom device.
la verdad no se que hacer windows 7 64 bits
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

te voy a dar dos opciones lo que probablemente ha sucedido es que el driver se ha corrompido si con reiniciar no funciona lo que puedes hacer es lo siguiente

Richard :

entra en esta pagina

Richard :

y te descargar el plugin lo instalas y te escaneara todo el equipo en busca de driver faltantes lo descargas lo instalas y deberia de funcionar sin problema

Richard :

o tambien puede descargar este programa hace lo mismo pero suele ser mas lento

Richard :

Hola cualquier duda que tenga estoy en linea para ayudarle

Customer:
Microsoft ATAPI DVD A DH16ABSH SCSI CdRom Device








El controlador instalado no funciona correctamente.








No hay coincidencias en la base de datos para este Dispositivo
Fecha del archivo INF dectada 21/06/2006

Versión del controlador detectada 6.1.7601.17514




Richard :

pruebe con la segunda aplicacion driver easy

Customer:

Es un poco lento ya veremos que tal funciona

Richard :

si va lento pero al final lo descarga

Richard :

veras que te funciona

Customer:

pues lo siento pero sigue igual no se que hacer

Richard :

Puede indicarme como le funciono

Customer:

Sigue igual

Customer:

voy a comprar driver genius que opinas

Richard :

es lo mismo que driver easy

Richard :

indiqueme que modelo de lectora le pone

Richard :

para poder descargar el driver

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:


Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...


Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente, espero esto os sirva de ayuda :)

Richard :

o lo que podemos hacer es lo siguiente vamos a restaurar el oc a un estado anteriro al que le dio el problema

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.

Lo siento majo lo has intentado pero he echo algo mejor e utilizado el programa ghostbuster y ha sido bestial te indica que programas estan en el ordenador y no se utilizan cuando conectas un pendrive queda registrado etc...... ya lo tengo resuelto que te pongo ?

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Que bueno que halla podido resolver su problema.
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle