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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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Buenos días. No puedo entrar a la tablet, por cuanto me dice

Pregunta del cliente

Buenos días. No puedo entrar a la tablet, por cuanto me dice No se pudo establecer conexión con el servidor
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Buen día

D.Soto :

¿Me podría especificar el modelo de su tableta, por favor?

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

Donde encuentro el modelo

D.Soto :

En primera puede encontrarlo en la caja de la misma

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

L505-0010-08 o8/2011

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

ideatab. A2107A

D.Soto :

Muchas gracias, ese es el modelo, por favor le pido me permita unos segundos

D.Soto :

Bien, ¿tal mensaje de error le aparece al tratar de conectarse a una red de internet?

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

si es correcto, pide el SSID

D.Soto :

Bien, entiendo, solo para confirmar ¿Tiene ya los datos de su red wi-fi? ¿Una vez ingresado correctamente los datos de su red wi-fi le aparece tal error?

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

si

D.Soto :

Por favor realice un reinicio suave de la siguiente manera:

D.Soto :

Hay un botón de reinicio suave por debajo de la cámara detrás de la tapa de la tarjeta SIM / SD, presione por 5 segundos o hasta que el sistema reinicie

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

Ya logré ubicar una parte, ahora me solicita en Tu nombre "Tu nombre se usa para personalizar tu tableta y los servicios de google que utilizas, " Y escribí Jaime, pero en el segundo renglón Ultima , no se a que se refiere

D.Soto :

Disculpe, ¿Se ha reiniciado ya el sistema?

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

si

D.Soto :

Si se le solicita que ingrese la dirección de correo de Gmail para hacer efectivo el uso de aplicaciones y la Play Store de Android

JACUSTOMER-llcf1kkx- :

Le agradezco el favor de lo utilizado hasta ahora. Jaime

D.Soto :

Disculpe, ha intentado valorar la respuesta ¿Está dando por terminada la consulta?

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, pudo solucionarlo?