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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Hola windows no me deja abrir un certificado por seguridad

Pregunta del cliente:

Hola windows no me deja abrir un certificado por seguridad "windosws bloqueó el acceso a este archivo"
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Buenos dias
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

puede indicar de que tipo de archivo se trata

Customer:

.cer

Richard :

es un certificado de alguna pagina?

Customer:

el problema parece ser que se debe a la configuracion del windows

Richard :

ha revisado que la hora y fecha del equipos on correctas ?

Customer:

he desactivado el programa antivirus Norton y tampoco se arregla

Customer:

si la hora y fecha son correctas

Richard :

Puede especificar que es lo que quiere hacer o donde quiere acceer

Customer:

el archivo es un certificado para poder acceder a una empresa

Richard :

ha agregado el certificado a su navegador ?

Richard :

que navegador utiliza

Customer:

no lo puedo agregar

Richard :

es internet explorer google chrome

Richard :

firefox

Customer:

explorer

Customer:

perdon no veia que se enviaba

Richard :

De acuerdo

Richard :

Para importar certificados digitales previamente exportados, siga estos pasos:



  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Internet.

  2. En la ficha Contenido, haga clic en Personal y, a continuación, en Importar.

  3. En el cuadro Contraseña, escriba su contraseña:

    NOTA: puede que la contraseña se le pida varias veces.

  4. En el cuadro Archivo del certificado que desea importar, escriba el nombre de archivo del certificado que quiere importar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Haga clic en Cerrar y, a continuación, en Aceptar.

Customer:

En inicio no encuentro configuracion

Richard :

en panel de control

Richard :

valla directamente a panel de control

Customer:

en panel de control solo veo "barra de taeras y menu de inicio" y aqui no veo lo de configuracion

Richard :

ok

Richard :

Valla al nevagador en herramientas

Richard :

luego opciones de internet

Richard :

y luego contenido

Richard :

y seguir los pasos anteriores

Richard :

  1. En la ficha Contenido, haga clic en Personal y, a continuación, en Importar.

  2. En el cuadro Contraseña, escriba su contraseña:

    NOTA: puede que la contraseña se le pida varias veces.

  3. En el cuadro Archivo del certificado que desea importar, escriba el nombre de archivo del certificado que quiere importar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  4. Haga clic en Cerrar y, a continuación, en Aceptar.

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle