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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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yoabri un acctco uds y [email protected]

Pregunta del cliente

yoabri un acctco uds y [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿Puede explicarnos tu situación un poco más en detalle?
Cliente: escribió hace 4 año.

Yo voyna ussar de acc. y me dicen que no existe tal email #


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...te pido disculpas pero no compredo lo que quieres decir al escribir "...voyna ussar de acc...".
Por otra parte, el sistema automáticamente enmascara con equis las direcciones de correo electrónico, es una medida de pretección a tu privacidad, en este caso sólo necesito detalles lo que sigue a continuación de la arroba (@).
Cliente: escribió hace 4 año.

Mi nombre es Ada xxxxxxx

 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...mucho gusto Ada, ¿que problema tienes con tu cuenta de correos y con quien tienes ésta cuenta?
Cliente: escribió hace 4 año.

Con Yahoo.


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...entiendo que no puedes accesar a la cuenta y te dice que ese correo no existe, ¿cierto?

¿Creaste recientemente este correo?

Hay varios servidores de Yahoo, por ejemplo Yahoo.com o Yahoo.es, ¿con quien lo creaste?
Cliente: escribió hace 4 año.

yahoo.com


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿desde hace cuanto que tienes esta cuenta con Yahoo.com?

¿Podrías copiar aquí el mensaje que recibes cuando intentas ingresar a la cuenta?

Cliente: escribió hace 4 año.

Lo ree desde hace anos . Que ese email no existe


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...antes de tener este problema, ¿cuando fue la última ves que lograste ingresar a la cuenta exitosamente?
Cliente: escribió hace 4 año.

La cuenta con pay pal esta hecha 2o trs semanas atras .Yo solo quiero saber si mi cuenta esta bien con uds.


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...por lo último que escribes, parece que también tienes problemas con tu cuenta de Paypal, tratemos un problema a la ves, primero solucionemos el problema que tienes con Yahoo y luego puedes abrir otra consulta para solucionar el problema con tu cuenta con Paypal, ¿te parece?

¿cuando fue la última ves que lograste ingresar a la cuenta exitosamente?

Cliente: escribió hace 4 año.

La ultima vez que intente ahacer calgo con uds fue al tratar de abrir una cuenta con Skpe.


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...más bien quiero saber si has ingresado a ver correos en tu cuenta que tienes con Yahoo.com en los útimos 6 u 9 meses.
Cliente: escribió hace 4 año.

Si , todos los dias .


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...muy bien, ¿cuando intentaste ingresar a tu cuenta de correos con Yahoo.com y recibiste el mensaje que no existía?
Cliente: escribió hace 4 año.

No


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿No?...!

¿A qué te refieres con: "No"?