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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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NO PUEDO SINCRONIZAR EL CALENDARIO DEL SAMSUNG GALAXI III CON

Pregunta del cliente

NO PUEDO SINCRONIZAR EL CALENDARIO DEL SAMSUNG GALAXI III CON EL PC. PUEDO SINCRONIZAR LOS CONTACTOS PERO NO LAS TAREAS NI EL CALENDARIO (AGENDA)
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

-Que aplicacion esta usando para las tareas y agenda?
-Tiene configurada una cuenta de gmail?
-Esta usando esas aplicaciones de agenda/calendario?
-Usa el Kies?


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.
1.- El Outlook
2.- tengo una cuenta gmail en el móvil ( que no uso)para el correo electrónico tengo una cuenta Hotmail de antiguo, ahora se llama outlook
3.- solo en el móvil
4.- intento usarlo pero me falla esa sincronización
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, cuando dice "me falla" alguna vez le funciono? le da algun tipo de error?
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Prosigo por aca.

Repasemos:

Cuando creo la cuenta de hotmail en su movil, una de las opciones de configuracion es sincronizar calendario, correos, contactos, etc.. alli lo tiene tildado?

En la aplicacion calendario del movil tiene configurada esa cuenta de hotmail/outlook?

Desde la aplicacion calendario de su movil, entre a configuracion y revise que calendarios tiene tildado para mostrar y sincronizar.

Cuenteme como le fue

Cliente: escribió hace 4 año.
Creo que todo lo que me dice está realizado correctamente.
El tema esta que cuando abro el Kies y clico "sincronizar" solo me deja la obción de escoger entre los contavtos de Windows, google y yahoo. No me permite la obción "oiutlook" y por tanto tampoco puede entrar en la opción de sincronizar calendario y tareas
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, para que este la opcion outlook ó hotmail, debe tener configurada la cuenta hotmail/outlook en su movil, posteriormente seleccionarla para que sincronice "en la nube" es decir en servidor de Hotmail/outlook.

Tenga en cuenta que el movil maneja por separado la agenda particular que graba los eventos en la memoria interna que las que seal del tipo online gmail, yahoo, hotmail.

Las que son del tipo online cuando crea un evento desde un ordenador se replica en su movil y viceversa en la medida que siempre haya conexion de internet/datos en su movil. Caso contrario no sincroniza hasta que se logre esa conexion.

En cambio, la agenda propia genera un evento en su movil y de ahi no sale. Revise que cuentas tiene creadas en su movil y cual/es tiene seleccionadas para que trabajen.

De tener configuradas las dos simultaneas en: ver calendario en su movil vera ambos eventos sin embargo en el server de outlook solo vera lo que se genero ahi.

Cuenteme como le fue
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Buen dia,

Veo que vio mi respuesta. Como le fue con la configuracion? tiene alguna otra consulta?

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 3 año.
ROBERTO: XXXXX XXXXX lugar mis sinceras disculpas por el retardo en contestar. Una pequeña in disposición me ha apartado de este tema. Creo que el problema que tengo es que tengo un sistema operativo Windows 7 Premium de hogar-estudiante. Esto viene porque el ordenador era de mi hija. ¿Verdad que puede ser este el problema. ¿Me puede facilitar o recomendar algún modelo ? MIL GRACIAS XXXXX XXXXX A REITERAR MIS DISCULPAS.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Buen dia,

Entiendo que no tiene nada que ver con sincronizacion de datos de calendario y tareas.

Repasemos, cuando ud ingresa desde un navegador a su cuenta de correo Outlook, arriba a la izquierda tiene un menu de opcion ahi selecciona: correo, calendario, etc

Selecciona calendario y debe ver su agenda, puede remover eventos como crearlos. Desde el telefono movil lo hace desde la aplicacion calendario que -levanta- los datos de su cuenta de correo. En caso de haberlos generado desde el telefono sin conexion quedan para sincronizar asi siempre ve lo mismo de un lado que del otro.

Cuenteme de todo este procedimiento donde estamos.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Buen dia,

Para continuar con su asistencia o cerrar esta incidencia, tiene alguna otra consulta?

Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia: Analista de sistemas, Desarrollo de Software
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.
PUEDE CERRAR LA INCIDENCIA. MIL GRACIAS
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Buen dia, de acuerdo.

A disposicion para cualquier otro momento.

Cordialmente,
Roberto

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