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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1812
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

hi, I have Windows 8 in my computer but i want reinstall Windows

Pregunta del cliente

hi, I have Windows 8 in my computer but i want reinstall Windows 7 how was before, i prefer spanish tanks.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Greetings

Do you prefer Spanish or English interaction?

How did you get to have Windows 8 in your computer?

Was an Update or an Installation?

Do you have the Windows 7 Installation disk?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...dime:

¿Cómo hiciste para tener Windows 8 en tu equipo?, fue una actualización o una instalación nueva?

¿Tienes a la mano el disco de instalación de Windows 7?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿sigues con migo?
Cliente: escribió hace 3 año.
Hola Usted me estaba ayudando pero se me apago la compu me puede dar el link otra vez
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...ya no es necesario, el link era para llegar aquí y ya lo has hecho.

dime:

¿Cómo hiciste para tener Windows 8 en tu equipo?, ¿fue una actualización o una instalación nueva?

¿Tienes a la mano el disco de instalación de Windows 7?
Cliente: escribió hace 3 año.
espero que no me cobren otra vez porque ya pague una vez y estoy haciendo la misma pregunta que no ha sido solucionada
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...no te preocupes, ya he reportado la otra consulta como "Pregunta duplicada" así no se te harán cargos adicionales.

Por favor, dime:

¿Cómo hiciste para tener Windows 8 en tu equipo?, ¿fue una actualización o una instalación nueva?

¿Tienes a la mano el disco de instalación de Windows 7?
Cliente: escribió hace 3 año.
fue una instalación nueva de prueba por 90 días y ya se vencio pero no me gusto Windows 8 y quiero regresar a Windows 7. como esta mi computadora originalmente . y no tengo el disco de instalación de Windows 7.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...entiendo, verifiquemos si hay posibilidades de desinstalar Windows 8.

En la pantalla principal escribe: Panel de control; y has click sobre el icono del "Panel de Control"

En el "Panel de Control" selecciona la opción "Desinstalar un programa" y espera a que se popule el listado.

Ahora, en el listado, ubica los que tengan en su nombre "Windows 7" y postealos aquí sus nombres completos.
Cliente: escribió hace 3 año.
no existe ningún programa con el nombre de Windows 7 en programas, todos los que existen fueron instalados con Windows 8.
Cliente: escribió hace 3 año.
no existe en programas ninguno con el nombre de Windows 7
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...ok, ¿cual es la marca y modelo del computador?
Cliente: escribió hace 3 año.
Toshiba satélite pro P750Series
Cliente: escribió hace 3 año.
Toshiba satellite pro p750Series
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias, permite me unos minutos mientras ubico los datos técnicos.

Cliente: escribió hace 3 año.
esperare
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias.

Mientras tanto necesito seas más específico con el modelo la portátil, Toshiba reconoce múltiples modelos para la serie P750.

Éste dato lo puedes hallar en la parte de abajo del computador en una adhesivo a continuación del título "Model:"
Cliente: escribió hace 3 año.
Satellite P755-S5120
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias, ya ubiqué los datos, estoy descargándolos.

permite me unos minutos más.
Cliente: escribió hace 3 año.
Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...gracias.

Estoy comprobando que tu equipo viene con una utilidad llamada "Creating recovery DVDs/media", ésta utilidad existe para ayudarte a crear los discos de recuperación del sistema, cuando acabas de adquirir el equipo hay un mensaje que te indica que debes crear los discos de rescate ¿creaste los discos de rescate?

Si no lo hiciste, verifiquemos si aún podemos hacerlo, ve a la pantalla de inicio y escribe "recovery media creator".

Si la aplicación aún existe,, necesitaré que la ejecutes y empieces a introducir disco en blanco, conforme los solicite el programa, ya que con éstos recuperaremos Windows 7.

Cliente: escribió hace 3 año.
si tengo los discos de recovery pero cual es el proceso para ingresarolos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...cuando creaste los discos el programa "Recovery Media Creator" te indicó que los rotularas y/o numeraras, ¿que títulos les escribiste?
Cliente: escribió hace 3 año.
números del uno al 5, son 5 dvds
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...excelente.

Antes de todo necesito que respaldes o saques copia de todos los datos que no desees perder, ya que el disco duro será formateado y perderás todo aquello de lo que no saques copia.

El primer disco es el de arranque, lo introduces en la CD/DVD y reinnicias el computador, el equipo iniciará con este disco y el asistente te guiará paso a paso, deberás ingresar los DVDs en la computadora conforme te lo valla indicando.

Una ves termine el proceso de recuperación, el asistente te indicará que retires cualquier disco que aún se halle en el equipo y reiniciará con Windows 7.

Una ves estés en Windows 7 podrás devolver los archivos que respaldaste a su lugar e instalar los programas que tenías.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 3 año.
cual es el proceso para formatear disco duro
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...el asistente lo hará por tí, todo lo que debes hacer es arrancar el computador con el disco número 1 en la CD/DVD para que el asistente te guíe en el proceso.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...si el equipo no arrancó con el disco, reinicia el computador, en la base de la pantalla te aparecerá un mensaje indicándote que presiones "F12" (puede indicar otra tecla) para seleccionar el la unidad con que deseas iniciar, presiona la tecla e indícale que deseas iniciar con la unidad CD/DVD.
Cliente: escribió hace 3 año.
no se si es correcto pero pegue el link que me dio y estoy contactandolo desde alli
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...muy bien.

Dime, cuando inicias el equipo ¿puedes ver el mensaje indicándote presionar una tecla para seleccionar la unidad de arranque?
Cliente: escribió hace 3 año.
No, puse el disco uno y le di reiniciar y se prendio normalmente no me pregunto nada
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...entiendo.

Apaga el equipo intenta lo de nuevo.

Por otra parte, debo informarte que hoy se ha programado mantenimiento a nuestros servidores, el cual empezará dentro de poco, si tienes problemas con el sitio y perdemos contacto, podemos continuar el día de mañana.
Cliente: escribió hace 3 año.
ok
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿tienes a la mano la guía del usuario de tu computador?

En la página 154 se describe el proceso cambiar la unidad de arranque.

Ahí confirma que debes presionar la tecla "F12" justo después de encender el equipo, especifica que sólo tiene un momento para hacerlo, asi que recomiendan que presiones "F12" tan pronto enciendas el computador.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

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