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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Buenos días, se me ha bloqueado el teléfono y no me acuerdo

Pregunta del cliente:

Buenos días, se me ha bloqueado el teléfono y no me acuerdo del código PIN. El nº es el XXXXXXXXX mi @mail [email protected]
gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard : “Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:<br>Hola buenos dias<br>Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Richard : cuando indica que se le ha bloqueado es para acceder al telefono ?
Richard : si no recuerda la contraseña
Richard : la unica manera de solucionarlo es hacer un hard reset
Richard : que seria dejar el telefono en su estado de fabrica
Richard : si me indica marca y modelo para poder indicarle los pasoa a seguir
Customer: sony xperia P
Richard : e acuerdo
Richard : Teclear *#*#7378423#*#* ir a customization settings > reset customizations tal como se muestra en el siguiente vídeo
Richard : http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=iO5PEM5_uas#!
Richard : Que pregunta mas tiene
Richard : por que es la manera de hacer hard reset
Customer: sigo sin poder hacer nada
Richard : ha seguido los pasos que le he indicado para poder restear el telefono
Richard : Le dejo un video exacto de su modelo de telefono aunque vale para todos los sony
Richard : http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=O0BsjX1giT8
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle