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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Tengo un webmail de una web. Recibo correos en el

Pregunta del cliente

Tengo un webmail de una web.
Recibo correos en el portatil en el Outlook y en el movil (iPhone en una cuenta de gmail)y a veces, los recibo en un sitio y en otro no. Es posible que sea una mala configuración pero todo parece estar bien.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.

Jesús : Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!
Jesús : soy Jesús y voy a tratar de ayudarte
JACUSTOMER-099taehe- :

Mi nombre es Tadeo

Jesús :

Que tal Tadeo...

Jesús :

Ya he leido tu problema

Jesús :

En primer lugar, lo que deberias de hacer es usar el protocolo IMAP en Gmail....

Jesús :

Sabes que protocolo usa tu Gmail?

JACUSTOMER-099taehe- :

Mi nombre es Tadeo, no tengo ni idea si me dices puedo ir mirando, perdona pero soy un ignorante informatico

Jesús :

Ok

Jesús :

no importa

Jesús :

Haz esto

Jesús :
  1. Inicia sesión en Gmail en el ordenador:
JACUSTOMER-099taehe- :

ya estoy en configuración

Jesús :
  • Haz clic en el icono de la rueda dentada
    Imagen a tamaño completo
    de la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
Jesús :
  • 3. Haz clic en Reenvío y correo POP/IMAP.
Jesús :

4. Selecciona Habilitar IMAP

Jesús :
  • 5. Haz clic en Guardar cambios.
JACUSTOMER-099taehe- :

Ya estaba dado

Jesús :

ok

JACUSTOMER-099taehe- :

Tendría que hacer algo parecido en el movil

Jesús :

Las caracteristicas de este correo IMAP, es que los mails se reciben en todos los dispositivos

Jesús :

Pero si lo abres en uno, cuando vayas a otro dispositivos, este correo aparece, pero como Leido

Jesús :

Te aparecen los correos en otros dispositovos como leidos, o simplemente no aparecen?

JACUSTOMER-099taehe- :

no aparecen, es algo muy raro, unas veces aparecen en los dos y otras solo en uno

JACUSTOMER-099taehe- :

seguimos

Jesús :

Ok amigo.

Jesús :

Esta es la particularidad del correo IMAP. Si usted borra un correo en su iPhone, éste se borrará en todos los dispositivos.

JACUSTOMER-099taehe- :

Puede producirse algún bucle en la configuración que produzca este efecto

Jesús :

Normalmente el protocolo IMAP suele funcionar muy bien y no da fallos. Cual es el último dispositivo que ha configurado? Su iPhone?

JACUSTOMER-099taehe- :

Si, el problema fue cuando cambie el ordenador y el sistema operativo de Windows 7 al 8 entonces todo empezó a fallar quite el la cuenta pop en el móvil y puse la de gmail para probar pero siguió fallando. Ahora mismo acabo de quitar la gmail del móvil para quedarme solo con el portátil y el outlok y gmail por si el problema estuviera en el movil

Experto:  Jesús escribió hace 3 año.

Ok amigo, eso mismo le iba a decir, que borrara la cuenta de Gmail del iphone para volver a configurarla, asi de esta manera, pienso que todo volverá a la normalidad...

 

Estoy en línea para ayudarle.

Saludos!!

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
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