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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1970
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Deseo ayuda para rescatar mi cuenta de correo

Pregunta del cliente

Deseo ayuda para rescatar mi cuenta de correo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Soy Victor, Seré tu experto.

¿con quien tienes ésta cuenta de correos? (Yahoo, GMail, Hotmail, etc...)
Cliente: escribió hace 4 año.


Con yahoo; mi cuenta es [email protected]


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias.

Por lo que describes la alternativa que nos queda es ponernos en contacto directo con Yahoo!, si estás de acuerdo procede así:

Ingresa al siguiente enlace: http://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=es_US&y=PROD_ACCT&page=contact

En la opción "Seleccionar un producto" escoge "Cuenta de Yahoo"

En la opción "Selecciona una categoría" escoge "Contraseña e inicio de sesión"

En la opción "Selecciona una subcategoría" escoge "Olvidé preguntas y respuestas secretas"

Ahora desplaza te hasta abajo y has click sobre "Enviar un mensaje de correo electrónico a un agente de soporte"

Completa el formulario, nota que los campos con asterisco rojo deben ser completados.

En el caso de los campos "Pregunta de seguridad" y "Respuesta de seguridad" escribe: No recuerdo.

Completa el Captcha y has click sobre el botón "Enviar".

Ahora sólo queda esperar a que un agente de Yahoo! se comunique contigo en las próximas 48 horas.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 4 año.


NO DIO RESULTADO, TODO ME LLEVA A DONDE MISMO, EN LAS PREGUNTAS SECRETAS; ME INVALIDA MI RESPUESTA Y NO PUEDO ACCESAR A MI CUENTA DE CORREO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
....escribeme aquí el mesnaje que recibes.