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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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NECSITO INSTALAR EL DIVER DEL TOUCH PADE TOSHIBA TECRA 6

Pregunta del cliente:

NECSITO INSTALAR EL DIVER DEL TOUCH PADE TOSHIBA TECRA 6
VERSION PTA60U-009005

ATENTAMENTE

SERGIO ELIAS
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Mi nombre es Victor, seré tu Experto.

Permíteme unos momentos para ubicar el driver.

Estigia :

¿podrías facilitarme el modelo exacto de tu portatil?

Estigia :

Lo podrás hallar en la parte de abajo, con el título "Model:"

Customer:

Toshiba Tecra a6-sp561 serie PTA60U-009005

Estigia :

¿hace cuanto que tienes problemas con el touch pad?

Customer:

Desde que me cambiaron el disco duro. No sé si no me instalaron el driver adecuado o pasaron a llevar alguna conexión del touchpad

Estigia :

...dices que se produce un error al intentar instalarlo, ¿que error es, tienes el código o mensaje que recibes?

Customer:

lamentablemente no. Al parecer dice que no es compatible y n o se puede continuar la instalación

Estigia :

...¿qué versión de Windows tienes instalado en la portátil?

Customer:

7

Customer:

este equipo venía con xp

Customer:

le aumenté la memoria a 3 gb

Estigia :

...así es, según Toshiba, éste equipo se diseñó para Windows Xp y Vista, pero no para 7, en su mayoría los drivers para Windows Vista funcionan en Windows 7, así que necesitaré que descargues el driver para Windows Vista, ya que para 7 no hay, permíteme un momento y te facilito el enlace (link).

Customer:

muchas gracias. espero

Estigia :

...gracias XXXXX XXXXX puedes descargar el controlador por medio de éste enlace: http://www.4shared.com/file/8VmmLU0Y/driver_touchpad_alps_25518A_Vi.html

Es un comprmido auto ejecutable, guarda lo en una carpeta creada para éste propósito y ejecutarlo para iniciar la instalación.

Customer:

Ok. Excelente tu atención

Customer:

saludos

Estigia :

Gracias XXXXX XXXXX ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Customer:

Sergio Elias

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1843
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Último curso de carrera
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    ratonxi

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