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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

ID de Apple desactivado por motivos de seguridad. Sale constantemente

Pregunta del cliente:

ID de Apple desactivado por motivos de seguridad. Sale constantemente cuando intento configurar mi nuevo Ipad. He contestado a todas las preguntas y no funciona.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Jesús : Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!
Jesús : Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte
Jesús : Disponía usted de otro dispositivo Apple en el que usara esta cuenta de iTunes?
Jesús : O es su primer dispositivo?
Jesús : Este problema suele suceder cuando nos equivocamos varias veces en el acceso a nuestra cuenta. Por este motivo Apple bloquea la cuenta por unas horas para evitar que se la roben, ya que cree haber un intento de intrusion
Customer:

Es mi primer Apple

Jesús : Ok
Jesús : Entonces le recomiendo crear otro id pero esta vez desde el ordenador o mac si dispone de el
Jesús : Lo puede hacer aquí:
Jesús : https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/wa/createAppleId?localang=es_ES
Jesús : y después usar ese id en su ipad
Jesús : Es mucho más fácil desde el ordenador
Customer:

No me deja utilizar mi dirección de correo electrónico y me pide una¡!

Jesús : Puede crear una nueva en gmail amigo
Jesús : Es totalmente gratuito
Customer:

Y ahora, ¿Qué hago? ¡Esto no vale 44 euros! Es mas bien un robo, no me ha solucionado nada

Jesús : !
Jesús : Vale amigo, si no desea que le asista más hay otros clientes
Jesús : solicite un reembolso [email protected]
Jesús : Un saludo
Customer:

No quiero crear un gmail amigo. Perdone, lo anterior lo escribí cuando leí que había salido Vd. del chat...

Customer:

Ayúdeme, por favor. Tiene que haber un sistema de hacerlo, ¿no? Sin recurrir a más complicaciones en un pc.

Jesús : Ok amigo, no importa
Jesús : La base del problema es que la contraseña que ha creado nueva, la ha escrito mal al intentar entrar en su cuenta del ipad
Jesús : Por eso la han bloqueado
Jesús : Si no quiere usar otro correo, deberá esperar 24 horas para intentar recuperar la contraseña en el correo indicado al registrarse
Jesús : De otro modo no se puede hacer nada, es por su seguridad y la de los clientes apple
Jesús : Yo le recomendaría crear otro correo el cual deberá usar en muchas ocasiones como correo alternativo para recupersr contraseñas
Jesús : ....hagase una idea...: si olvida la contraseña de su correo actual, no tendrá forma de recuperarla NUNCA a no ser que use un correo alternativo en el que se puedan contactar
Customer:

Gracias.Esperaré 24 horas. El correo que debo crear, ¿sería en mi pc, verdad? No entiendo la lógica, pero si funciona es igual.

Jesús : Jaja
Jesús : La tecnología no es para entenderla sino para aceptarla
Jesús : No nos queda otra
Jesús : El correo lo puede crear en el iPad también
Jesús : Uno de gmail por ejemplo
Jesús : http://mail.google.com/mail/signup?hl=es-419&rd=1
Jesús : Una vez que tenga esa nueva cuenta de gmail, la puede usar para crear el id del ipad
Jesús : Id iPad: dirección de correo
Jesús : contraseña: la que quiera pero deb llevar 1 mayúscula 1 minúscula 1 número y 1 simbolo
Jesús : Por ejemplo, una contraseña segura sería: [email protected]
Customer:

Muchas gracias. Esperaré a mañana de todas formas. Espero no volver a necesitarle, pero ¿podría seguir mañana con Vd . si fuera necesario?

Jesús : Si por supuesto
Jesús : Solamente debe volver a preguntarme en esta misma pregunta ya abierta
Jesús : No abra una nueva!
Customer:

De acuerdo y gracias XXXXX XXXXX

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
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