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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
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Despues de hacer una Sincronización de la Tablet a través de

Pregunta del cliente

Despues de hacer una Sincronización de la Tablet a través de Samsung Kies con el Ordenador, apagué la Tablet y ahora no consigo que arranque
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 3 año.
Buenos días,

¿Su tablet es la Galaxy tab?

Ante ese problema lo mejor es hacer un hard reset, (ESTO BORRARA TODOS LOS DATOS DE SU TABLET).

Siga estos pasos:

  • Con el tablet apagado, pulsamos y dejamos pulsado el botón de subir volumen y el botón de encendido, hasta que aparezca el logo.
  • Con los botones de volumen nos movemos y seleccionamos "wipe data/factory reset, restablecer datos fábrica".
  • Presionando el botón de encendido, se confirma la selección y se reseteará la tableta.
Quedo a la espera de su respuesta.

Sea tan amable de valorar mi respuesta con los iconos mostrados a continuación.
Cliente: escribió hace 3 año.

He mantenido ambos botones presionados 1 minuto y no ha aparecido logo alguno. ¿Debo seguir?

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 3 año.
Digame el modelo exacto de su tablet para poder ayudarle de forma más exacta.

Gracias
Cliente: escribió hace 3 año.

El Modelo es GT-P7500, de 16 GB

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 3 año.
En el modelo que comenta el hard reset se hace tal cual lo comento, apretando a la vez el botón de subir el volumen y el de encendido. Acabo de comprobarlo que efectivamente es así ya que yo tengo la misma tablet.

Además le dejo un vídeo que está colgado en internet y aunque no está en español si que puede ver con las imagenes cuales son los botones exactos.

https://www.youtube.com/watch?v=UG1KGdc22v4

Vuelva a intentar hacerlo ya que en el 99% de las veces los problemas se pueden solucionar mediante este procedimiento. De no funcionar esto el problema puede ser más grave, y debería de llevar su equipo a un servicio técnico.

Un saludo



Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia: Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Ha arrancado al pulsar simultaneamente (siguiendo las imágenes del video) el botón de arranque y BAJAR VOLUMEN ( en vez de SUBIR VOLUMEN)


 


Muchas Gracias

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 3 año.
Muchas gracias a usted.

Un saludo

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