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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Hola, hice un par de compras con paypal, pero no sabia que

Pregunta del cliente

Hola, hice un par de compras con paypal, pero no sabia que el saldo de mi tarjeta de debito que tengo ligada a mi cuenta era insuficiente, que hago para ejecutar la compra?, porque aparece como completada pero no pudo tomar. gracias XXXXX XXXXX ayuda
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

En qué sitio ha realizado usted su compra?

Customer:

eBay?

Customer:

Si es eBay debe ir a este enlace: http://resolutioncenter.ebay.com/

Customer:

Espero a que me brinde la información que tenga para poder ayudarle con su problema.

Customer:

Saludos cordiales

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX ayuda, la compra la realice en este sitio:


http://verifiedgreencoffee.com


ya he comprado sin problemas en otras ocasiones, peo ahora no tenia saldo en la tarjeta, lo que me confunde es que en mi cuenta paypal dice completado, pero el precio del producto aparece con saldo negativo, y en los detalles de compra no me dice que hayan tomado de la tarjeta con terminacion xxxx, como en otras ocasiones, de hecho compre 2 productos en diferente hora del mismo dia, pero solo habia suficiente para uno de ellos, por lo que en paypal, en detalles tambien dice completada la operacion pero ahi si me dice que tomaron de la tarjeta con terminacion xxxx, no encuentro alguna pestaña que diga reintentar o algo asi.

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Permitame unos minutos para indagar en el sitio con la información que me ha brindado
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

Es extraño lo que me comenta de su caso, ya que yo también hago uso de Paypal y al momento de hacer una compra se valida que el monto a pagar se encuentre disponible en la tarjeta asociada a Paypal; po lo que en este caso tendrá que acudir directamente con Paypal para obtener una aclaración de como pudo ser procesado el pago si los fondos eran insuficientes.
Para comunicarse con ellos ya sea por teléfono o por correo electrónico haga lo siguiente:
-Ingrese a su cuenta de Paypal
-Haga clic en "Ayuda" en el borde superior derecho de su pantalla
-Haga clic en "Contactar" en el borde inferior derecho de la pantalla
-Haga clic en "Enviar correo electrónico" o en "Hablar con nosotros" según usted prefiera.
Allí deberá exponer los detalles de la transacción y rápidamente resolverán su problema.
.
Estaré a la espera del resultado de su gestión por si necesita de más ayuda de mi parte.
.
Saludos

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería verificar si pudistes resolverlo?
Cliente: escribió hace 4 año.

No no se que secede, en paypal dicen que se proceso pero no habia dinero en la cuenta. de cualquier forma agradezco mucho su ayuda, cuidese mucho y que tenga mucho exito.

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Pero en el lugar donde compró le han despachdo el producto que solicitó?