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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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como puedo desbloquear el Samsung galaxy advance gt-i9070,

Pregunta del cliente:

como puedo desbloquear el Samsung galaxy advance gt-i9070, se bloqueo cuando ingrese varias veces el patron equivocado y me pide la cuenta de google, la cual no recuerdo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Para desbloaquear tu telefono es necesario que le hagas un hard reset

arcangelus :

Pero con ello perderas todos los archivos o datos que no tengas respaldados en tu cuenta de gmail

arcangelus :

No hay otra forma

arcangelus :

Estás de acuerdo con que procedamos con eso?

Customer:

si

arcangelus :

OK, vamos

Customer:

que tengo que hacer?

arcangelus :

Deberás de presionar simultáneamente los botones Volumen+, el botón central y el botón de encendido

arcangelus :

mantenerlos presionados hasta que aparezca el logo android seguido de un menú de opciones

arcangelus :

Cuando ya tengas el menú deberás elegir la opción "Wipe Data / Factory Reset"

arcangelus :

Utiliza el botón de volumen para desplazarte de arriba a abajo

arcangelus :

Cuando hayas llegado a al opción indicada deberás aceptarla presionando el botón central y esperar a que el telefono haga el reset y se reinicie.

arcangelus :

Con eso habrás recuperado la funcionalidad de tu teléfono.

Customer:

aparece una lista de no y un yes que dice delete all user data. que hago?

arcangelus :

dile que no de momento (tal vez logramos habilitarlo sin borrar tus datos)

arcangelus :

si no funciona entonces volvemos a hacer el procedimiento y esta vez le diremos YES

Customer:

usando yes vuelve al menú de android y me pone reboot system now

arcangelus :

sí, aceptalo con el botón central

Customer:

ya esta. se apago y ahora se prendio con un robot en la pantalla

arcangelus :

es correcto, vamos bien

Customer:

y ahora que hago?

arcangelus :

espera hasta que termine el reinicio

Customer:

cuanto tarda'

arcangelus :

unos pocos minutos

arcangelus :

ten paciencia, ya verás

Customer:

ok. ya se soluciono y no perdió ninguno de los datos. muchas gracias!

arcangelus :

Excelente!!!!

arcangelus :

Por favor al salir no olvides valorar la calidad de mi ayuda :)

arcangelus :

Saludos

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