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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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tengo un televisor sony bravia se fue la luz y ahora no pretende

Pregunta del cliente

tengo un televisor sony bravia se fue la luz y ahora no pretende se queda una luz roja parpadeando que puedo hacer
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola buenas noches
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

ha probado a contactar con sony

Richard :

Lamentamos que esté teniendo problemas con su TV. ¿Ha probado a rellenar el formulario online con su consulta http://www.sony.es/support/es/contacts/tvhc/email?

Richard :

Esto es porque tu lcd sufrio un cambio de energia muy grande como tu lcd en otras palabras se quemo.. ya que son muy fragiles..
te sugiero que si tienes garantía lo lleves lo antes posible..
y sino a un servicio técnico.. para cambiarle la pieza..

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.


El problema que describes requiere que hagamos pruebas e ingresemos al TV, por lo que necesito saber si aún está en tiempo de garantía, ya que si así fuera, NO DEBEMOS ABRIRLO, o perderá esta garantía.


Si aún tiene garantía, debemos llevar tu TV a un Centro de Servicio Técnico cercano a tu Localidad (ver más adelante por datos de contacto).


Si no tiene garantía, entonces podemos hacer lo siguiente:

1) Abrir el equipo, para lo que se necesitará de herramienta.


2) Ingresar al TV y verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como "Resitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales.

3) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el TV) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso, se necesitará una buena lente de aumento (lupa), incluso un microscopio para Taller Electrónico.

4) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente, quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu TV, aun así, no subestimes el ojo clínico de un Técnico con experiencia; básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y en la tableta de la botonera, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.


Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser compradas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

5) Plaga, suciedad, polvo y óxido, cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo de los equipos electrónicos

Hay más puntos a revisar, pero estos son los principales que pueden ser efectuados, los demás ya requerirán de personal técnico capacitado, por lo que si el problema persiste hasta este momento, es mejor llamar a un técnico que lleve a cabo las pruebas necesaria para identificar el problema y solucionarlo.


NOTA: Si no te sientes cómodo efectuando las pruebas, en todo momento puedes asistirte de Personal Técnico con experiencia.


En caso desees llevar el TV a un servicio Sony, puedes llamar al 01800-601-7669 y consultar por el Centro de Servicio Técnico más cercano a tu localidad.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.


Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Lamentamos que esté teniendo problemas con su TV. ¿Ha probado a rellenar el formulario online con su consulta http://www.sony.es/support/es/contacts/tvhc/email?

Es porque tu lcd sufrio un cambio de energia muy grande
tu lcd en otras palabras se quemo.. ya que son muy fragiles..
te sugiero que si tienes garantia lo lleves lo antes posible..
y sino a un servicio tecnico.. para cambiarle la pieza..
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.