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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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elbrujomdq está en línea ahora

No me funciona el navegador Outlok, si funciona cuando me meto

Pregunta del cliente:

No me funciona el navegador Outlok, si funciona cuando me meto a través del historial, pero solamente puedo abrir mi correo, no puedo contestar ni enviar. Y no me atrevo a reiniciarlo, porque he olvidado la contraseña. Les agradecedría me dijeran como puedo arreglar este problema.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Porque dice que no puede contestar o enviar? que le hace, o que no le hace?

Tiene algun otro navegador del tipo firefox, o Chrome?


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Ahora si puedo enviar y responder a correos. Ye he reseteado el router. es El problema, ahora, es que cuando quiero conectarme a hotmail, no se conecta, me tengo que ir a historial, a una entrada antigua, y entonces si conecta hotmail. Eso es ahora, después de escribirles. Antes, desde anoche, NO tenía conexión de ninguna forma. Yo tenía Firefox, pero Hotmail, sin consultar, me cambió a Outlok. Prefriero Firefox, estoy más familiarizada con el.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, con respecto a otro navegador es para realizar una prueba a fin de establecer si tiene problema en su cuenta de correo o si es simplemente el cache, cookies de su navegador.

Cuando dice no se conecta, me puede indicar que direccion web esta colocando y que mensaje de error le indica?

quedo en linea
Cliente: escribió hace 4 año.

El mismo con el que estoy funcionando, desde hace años, se lo copio de la pg. donde me está dando la info de "problema para cargar la pg." ahora si me puedo poner en contacto con Vd, porque he entrado por una entrada antigua, del historial


co1233w.col123.mail.live.com.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, el ulimo punto no va.

co1233w.col123.mail.live.com

Pruebe tambien asi: www.hotmail.com

quedo en linea
Cliente: escribió hace 4 año.

con www.hotmail.com en google si se me abre la sesión.


¿puede explicarme esto como es? llevo haciendolo automaticamente años, metiendo lo que tengo en "marcadores". Y yo no he añadido el último punto ese. gracias.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, le comento.

Con respecto al punto final, le puedo decir que no corresponde. Como llego a grabarlo, lo desconozco.

Con respecto al Hotmail.com

Es la direccion primaria. Cada servidor al momento de ser requerida por un usuario realiza una comprobacion de lo que es la carga del servidor, tenga en cuenta que este acceso es a nivel mundial por millones de usuarios.

En esa comprobacion, su requerimiento de ver el correo es redireccionado a un server que tenga mas disponibilidad. Cuando ud agendo en marcadores esa direccion, fue la que en ese momento, estaba disponible. Esto no implica que siempre ese server este disponible, es por eso que siempre en el caso de hotmail.com es redireccionado.

Le recomiendo que en su marcador, agende hotmail.com que es la direccion primaria y vera que automaticamente sera direccionado a donde pueda iniciar sesion, no teniendo mas problemas en el futuro.

Tiene alguna otra consulta, o podemos cerrar esta indicencia. Para ello, de su parte puede calificar mi gestion de trabajo con las caritas.

Quedo a disposicion para cuando lo requiera en un futuro.

Cordialmente,
Roberto

elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle