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elbrujomdq
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De vuelta de un viaje mi kindle quedo con la pantalla mitad

Pregunta del cliente:

De vuelta de un viaje mi kindle quedo con la pantalla mitad negra mitad blanca sin haberlo golpeado , creo que pudo ser cuando se paso por la maquina que chequea el equipaje
¿ se puede reparar ?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.

Buen dia,

Ud se comunico con el sistema de preguntas JustAnswer, ud hace una pregunta y obtiene respuestas. Es el servicio que contrato y pago.


Su kindle da algun sintoma de vida al momento de encender, cuando la pone a cargar?

Cliente: escribió hace 3 año.
Sólo se enciende la luz que indica que esta encendido
Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
De acuerdo, entonces la pantalla mas alla de que se vea mitad si y mitad no, la misma no funciona?

Le recomiendo de partida, reclamar en la empresa de transporte y ejecutar el seguro del mismo dado que por lo visto fue maltratado su equipaje, o bien por un golpe entre los mismos, o que haya sido aprisionado y quebro la pantalla. Desestimo la posibilidad que haya sido la maquina de rayos(scanner)

Con respecto si se puede reparar, si se puede. De ser la pantalla como creo, se reemplazaria.

Tiene alguna otra consulta?
Cliente: escribió hace 3 año.


ni la pantalla ni el equipo muestran golpe alguno . La pregunta que me surge es como pasar esos archivos del Kidle ( los libros ) a mi PC para no perderlos

Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.

Por eso le digo que pudo haber sido aplastamiento y que reclame por su derecho.

Los libros los tiene asociados a una cuenta en amazon? de no tenerlos y no tener control sobre la misma no podra hasta que le reemplacen la pantalla

 

Le dejo el link de amazon con las instrucciones de todo lo que puede hacer con respecto al contenido de su kindle

 

http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=200737370

 

De no tener alguna otra consulta podemos cerrar esta incidencia calificando mi gestion de trabajo con las caritas.

 

Una vez cerrada la misma tiene una validez por 7 dias mas.

 

A disposicion para cualquier otro momento,

 

Cordialmente,

Roberto

 

Cliente: escribió hace 3 año.


¿necesito un programa especial para poder abrir los libros y leerlos ?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Si, cualquier programa que abra archivos tipo ebook.

Le dejo el enlace

http://www.amazon.es/gp/feature.html?ie=UTF8&docId=1000576323

De no tener alguna otra consulta podemos cerrar esta incidencia calificando mi gestion de trabajo con las caritas.

 

Una vez cerrada la misma tiene una validez por 7 dias mas.

 

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Cordialmente,

Roberto

Cliente: escribió hace 3 año.


Disculpa la demora en responder ,( estoy ocupado con el campo ) . Una ultima consulta , una vez que tenga mis libros en mi PC puedo pasar estos a mi IPAD ¿ que debería hacer si esto es factible ?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Buenas tardes,

Todo bien de mi parte. Para pasar al IPAD, como cualquier otro archivo, foto, documento, etc. con el cable que conecta el IPAD al PC

Si tiene memoria extraible, la coloca en el IPAD y lo ve directo
Cliente: escribió hace 3 año.


Entiendo , conecto el cable y ¿luego? ¿Qué pasos debería dar ?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 3 año.
Cuando conecta el cable al PC lo vera como un pendrive o disco rigido externo. Mueve del pc al IPAD.

Tambien lo podria hacer de forma indirecta, si tiene configurada la cuenta en Amazon, deberia ver los libros desde alli y desde alli descargar a otro dispositivo o verlos en linea
elbrujomdq, Técnico informático
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