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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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se me ha actualizado automáticamente internet explorer a la

Pregunta del cliente

se me ha actualizado automáticamente internet explorer a la versión 10, pero cuando pido abrir en una nueva pestaña algún tema la pestaña aparece en blanco y no responde. Necesito saber como solucionar este problema, o en su defecto como volver a la versión 9, y que no se me actualice automáticamente. mi correo es "[email protected]" por favor necesito cuanto antes las instrucciones, pues asi no me permite entrar a mis cuentas bancarias. Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Debe restablecer la configuración de Windows Internet Explorer 9 para volver al estado cuando Internet Explorer 10 se instaló la primera vez en su equipo.

arcangelus :

Haga lo siguiente:

arcangelus :
  1. Cerrar todas las ventanas de Internet Explorer y el Explorador de Windows que estén abiertas.

  2. Para abrir Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio[IMAGE][SRC][/SRC][ALT][/ALT][WIDTH]100[/WIDTH][HEIGHT]100[/HEIGHT][STYLE][/STYLE][/IMAGE]. En el cuadro de búsqueda escriba Internet Explorer y en la lista de resultados haga clic en Internet Explorer.

  3. Haga clic en el botón Herramientas[IMAGE][SRC][/SRC][ALT][/ALT][WIDTH]100[/WIDTH][HEIGHT]100[/HEIGHT][STYLE][/STYLE][/IMAGE] y, después, en Opciones de Internet.
  4. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, en Restablecer.

    Seleccione la casilla Eliminar configuración personal si desea quitar datos del historial de exploración, de proveedores de búsquedas y de aceleradores, de páginas principales, protección de rastreo y de datos de filtrado ActiveX.

  5. En el cuadro de diálogo Restablecer la configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer.

  6. Cuando Internet Explorer deje de aplicar configuraciones predeterminadas, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  7. Cierre Internet Explorer.

    Los cambios tendrán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer.

arcangelus :
  1. Cerrar todas las ventanas de Internet Explorer y el Explorador de Windows que estén abiertas.

  2. Para abrir Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda escriba Internet Explorer y en la lista de resultados haga clic en Internet Explorer.

  3. Haga clic en el botón Herramientas y, después, en Opciones de Internet.
  4. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, en Restablecer.

    Seleccione la casilla Eliminar configuración personal si desea quitar datos del historial de exploración, de proveedores de búsquedas y de aceleradores, de páginas principales, protección de rastreo y de datos de filtrado ActiveX.

  5. En el cuadro de diálogo Restablecer la configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer.

  6. Cuando Internet Explorer deje de aplicar configuraciones predeterminadas, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  7. Cierre Internet Explorer.

    Los cambios tendrán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer.

arcangelus :

Perdón por la duplicación de los pasos; sólo son siete y están enumerados para que los siga en orden

arcangelus :

Si no le dá resultado también podemos hacer una restauración del sistema a un estado anterior, y para ello haga lo siguiente:

arcangelus :

Haga clic en el botón Inicio, luego en Todos los programas, en Accesorios, en Herramientas del sistema y, a continuación, en Restaurar sistema.‌ Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

arcangelus :

Con eso habrá resulto con seguridad su problema

arcangelus :

Si necesita más asitencia con gusto se la brindo a traves de este mismo medio

arcangelus :

Si su problema queda resuelto por favor no olvide valorar su satisfacción por el servicio al terminar.

arcangelus :

Saludos cordiales

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si pudistes resolverlo con lo indicado.
Saludos cordiales